Serwis

Czytaj dalej

22 views
3 minuty czytania

Naprawa błędów to coś więcej niż „przepraszam”. Strategiczne podejście do service recovery w nowoczesnym hotelu

Autor Redakcja HOTELARSTWO.net
17 kwietnia, 2026

Pomyłki i „niedowożenie” usług w hotelu są nieuniknione, ale to strategiczne podejście do service recovery decyduje o tym,…

Czytaj dalej

Czytaj dalej

18 views
3 minuty czytania

„Kiedy dzieci się meldują, hotele się wymeldowują”

Autor Redakcja HOTELARSTWO.net
10 marca, 2026

Branża hotelarska ma problem, którego nie zauważa. Ma około metra wzrostu. Rodzina wchodzi do hotelowego lobby. Dorośli mają…

Czytaj dalej

Czytaj dalej

26 views
2 minuty czytania

Personalizacja w hotelu, która zarabia. Praktyczny poradnik do pobrania

Autor Redakcja HOTELARSTWO.net
15 stycznia, 2026

Personalizacja w hotelu – ujęcie operacyjne i ograniczenia wdrożeniowe Personalizacja w hotelu bywa sprowadzana do pojedynczych działań lub…

Czytaj dalej

Czytaj dalej

21 views
2 minuty czytania

73% użytkowników deklaruje, że kupi u konkurencji, jeśli marka nie odpowie im w socialach

Autor Andrzej M. Wajda
21 listopada, 2025

Aż 73% gości może wybrać konkurencję, jeśli hotel nie odpowie w tym samym kanale, w którym rozpoczęła się…

Czytaj dalej

Czytaj dalej

50 views
4 minuty czytania

Roboty w hotelach: opłacalność, granice i prawdziwe zastosowania – realne case study z Kataru

Autor Redakcja HOTELARSTWO.net
15 listopada, 2025

Czy roboty w hotelach realnie działają, czy to tylko PR-owy gadżet?Najbardziej kompleksowe dotąd badanie dotyczące Kataru odpowiada na…

Czytaj dalej

Czytaj dalej

107 views
2 minuty czytania

Największe kłamstwo hotelarstwa: „Ludzie są naszym największym atutem”

Autor Redakcja HOTELARSTWO.net
25 września, 2025

Branża hotelarska często powtarza, że „ludzie są naszym największym atutem”, ale rzeczywistość pokazuje coś zupełnie innego. Rotacja, brak…

Czytaj dalej

Czytaj dalej

99 views
3 minuty czytania

Gość i gościnność jako kody kulturowe

Autor Andrzej M. Wajda
1 sierpnia, 2025

Czym jest gościnność – intuicyjny odruch serca czy zaplanowana usługa? Artykuł analizuje pojęcie gościa i gościnności jako kodów…

Czytaj dalej

Czytaj dalej

75 views
2 minuty czytania

Dress code w hotelarstwie. Jeszcze jedno (nie)potrzebne słowo

Autor Andrzej M. Wajda
14 lipca, 2025

Dress code w hotelarstwie to nie tylko kwestia estetyki, ale element profesjonalizmu i standardu obsługi. Jak powinien wyglądać…

Czytaj dalej

Czytaj dalej

15 views
3 minuty czytania

Człowiek jako luksus: przyszłość hotelarstwa w erze sztucznej inteligencji – refleksje nad tekstem Simone Puorto

Autor Andrzej M. Wajda
18 czerwca, 2025

W dobie dynamicznego rozwoju sztucznej inteligencji i automatyzacji, hotelarstwo staje przed redefinicją zakresu własnych usług. Czy ludzka obecność…

Czytaj dalej

Czytaj dalej

57 views
3 minuty czytania

Jak poradzić sobie z kolejkami w hotelu? Psychologia kolejki.

Autor Andrzej M. Wajda
27 lutego, 2022

Kolejek nie zlikwidujemy. Trudno jest mi sobie wyobrazić takie okoliczności. Natomiast możemy próbować minimalizować kolejki oraz ich koszty…

Czytaj dalej

Ponad 700 osób czyta nas w tym serwisie. Bądź nią i Ty!

Naprawa błędów to coś więcej niż „przepraszam”. Strategiczne podejście do service recovery w nowoczesnym hotelu

„Kiedy dzieci się meldują, hotele się wymeldowują”

Personalizacja w hotelu, która zarabia. Praktyczny poradnik do pobrania

Roboty w hotelach: opłacalność, granice i prawdziwe zastosowania – realne case study z Kataru

Największe kłamstwo hotelarstwa: „Ludzie są naszym największym atutem”

Gość i gościnność jako kody kulturowe

Dress code w hotelarstwie. Jeszcze jedno (nie)potrzebne słowo

Człowiek jako luksus: przyszłość hotelarstwa w erze sztucznej inteligencji – refleksje nad tekstem Simone Puorto

Jak poradzić sobie z kolejkami w hotelu? Psychologia kolejki.

Delta, Marriott i Hilton liderami widoczności w wynikach wyszukiwarek AI. Skala działalności nie gwarantuje rekomendacji – Raport 5W PR

Mews prezentuje zintegrowany system operacyjny dla hotelarstwa i nawiązuje kluczową współpracę z SiteMinder – Mews Unfold 2026

Dlaczego większość inwestycji hotelowych nie przynosi oczekiwanych zysków i co z tym zrobić?