serwis

Czytaj dalej

125 views
1 minuta czytania

Marketing

[Do Pobrania] Raport PwC – Co napędza lojalność gości względem marek hotelowych?

Autor Redakcja HOTELARSTWO.net
24 maja, 2016

PwC w swojej analizie Consumer Intelligence Series przepytało ponad tysiąc podróżnych z segmentów wypoczynkowych i biznesowych. Celem badania…

Czytaj dalej

Czytaj dalej

113 views
0 minut czytania

Nie szata zdobi gościa. Choć powinna.

Autor Redakcja HOTELARSTWO.net
17 marca, 2016

Czytaj dalej

Czytaj dalej

90 views
0 minut czytania

Proces rezerwacji dostosowujemy do okoliczności

Autor Redakcja HOTELARSTWO.net
15 marca, 2016

Czytaj dalej

Czytaj dalej

75 views
0 minut czytania

Nigdy nie obiecuj gościom czegoś, czego nie możesz spełnić. Zwłaszcza w sytuacjach trudnych.

Autor Redakcja HOTELARSTWO.net
19 lutego, 2016

Czytaj dalej

Czytaj dalej

1,1K views
4 minuty czytania

3 kluczowe elementy skutecznej sprzedaży hotelu – #1 SERWIS

Autor Andrzej M. Wajda
2 grudnia, 2015

Nowoczesną, jednocześnie skuteczną sprzedaż hotelu widzę jako pewien ekosystem trzech, wzajemnie wpływających na siebie i uzupełniających się, czynników:…

Czytaj dalej

Czytaj dalej

68 views
0 minut czytania

Jaką postawę powinien mieć pracownik recepcji w obecności gościa?

Autor Redakcja HOTELARSTWO.net
11 września, 2015

Czytaj dalej

Czytaj dalej

348 views
2 minuty czytania

CZYSTOŚĆ – 5 fundamentalnych potrzeb, które musi zaspokoić prawdziwy hotel

Autor Andrzej M. Wajda
11 września, 2015

Zacznę od tego, że wpis ten nie będzie o tym jak czystość w hotelu zachować i o nią…

Czytaj dalej

Czytaj dalej

218 views
2 minuty czytania

WIFI – 5 fundamentalnych potrzeb, które musi zaspokoić prawdziwy hotel

Autor Andrzej M. Wajda
17 marca, 2015

Dostęp do WiFi bezwzględnie jest potrzebą, której zaspokojenia oczekują goście. Nie bez powodów jego brak należy do tzw.…

Czytaj dalej

Czytaj dalej

437 views
2 minuty czytania

Gastronomia

ŚNIADANIE – 5 fundamentalnych potrzeb, które musi zaspokoić prawdziwy hotel

Autor Andrzej M. Wajda
10 marca, 2015

Kontynuujemy listę 5 najważniejszych potrzeb, jakie musi zaspokoić hotel, zapoczątkowaną wpisem o prywatności. Tym razem będzie o śniadaniu.…

Czytaj dalej

Byłoby w czym podawać

Autor Redakcja HOTELARSTWO.net
13 października, 2014

Bufet w takiej postaci prezentowałby się znakomicie 🙂 Aczkolwiek sama reklama dotyczy sosu i prawdopodobnie jest jedynie wizualizacją.…

Czytaj dalej

Blisko 650 osób czyta nas w tym serwisie. Bądź nią i Ty!

[Do Pobrania] Raport PwC – Co napędza lojalność gości względem marek hotelowych?

Nie szata zdobi gościa. Choć powinna.

Proces rezerwacji dostosowujemy do okoliczności

Nigdy nie obiecuj gościom czegoś, czego nie możesz spełnić. Zwłaszcza w sytuacjach trudnych.

3 kluczowe elementy skutecznej sprzedaży hotelu – #1 SERWIS

Jaką postawę powinien mieć pracownik recepcji w obecności gościa?

CZYSTOŚĆ – 5 fundamentalnych potrzeb, które musi zaspokoić prawdziwy hotel

WIFI – 5 fundamentalnych potrzeb, które musi zaspokoić prawdziwy hotel

ŚNIADANIE – 5 fundamentalnych potrzeb, które musi zaspokoić prawdziwy hotel

Byłoby w czym podawać

Naprawa błędów to coś więcej niż „przepraszam”. Strategiczne podejście do service recovery w nowoczesnym hotelu

SiteMinder wprowadza standard Model Context Protocol (MCP): Bezpośrednia obecność hoteli m.in. w ChatGPT i Gemini

Hotelowe praktyki cenowe pod lupą regulatorów

Mews BI: Nowa era analityki danych i AI w zarządzaniu hotelem