73% użytkowników deklaruje, że kupi u konkurencji, jeśli marka nie odpowie im w socialach
- Autor
Andrzej M. Wajda
Aż 73% gości może wybrać konkurencję, jeśli hotel nie odpowie w tym samym kanale, w którym rozpoczęła się…
Browsing Tag
obsługa gościa
16 posts
Jak ułożyć dział rezerwacji (i recepcji), aby sprzedawał dużo?
- AutorAndrzej M. Wajda
Dział rezerwacji indywidualnej może być sercem sprzedaży hotelu. Od jego organizacji zależy, czy telefon zamieni się w rezerwację,…
10 Wyzwań Branży Hotelarskiej
Redakcja HOTELARSTWO.net
Jakie wyzwania stoją dziś przed branżą hotelarską? Na pierwszy plan wysuwają się problemy z pozyskiwaniem talentów, rosnące koszty…
Gość i gościnność jako kody kulturowe
- AutorAndrzej M. Wajda
Czym jest gościnność – intuicyjny odruch serca czy zaplanowana usługa? Artykuł analizuje pojęcie gościa i gościnności jako kodów…
Dress code w hotelarstwie. Jeszcze jedno (nie)potrzebne słowo
- AutorAndrzej M. Wajda
Dress code w hotelarstwie to nie tylko kwestia estetyki, ale element profesjonalizmu i standardu obsługi. Jak powinien wyglądać…
Gdzie tu jest biznes? Gdzie tu jest gościnność?
- AutorAndrzej M. Wajda
Jak podejmować codzienne decyzje w hotelu, nie tracąc z oczu ani rentowności, ani prawdziwej gościnności? Oto dwa pytania,…
Człowiek jako luksus: przyszłość hotelarstwa w erze sztucznej inteligencji – refleksje nad tekstem Simone Puorto
- AutorAndrzej M. Wajda
W dobie dynamicznego rozwoju sztucznej inteligencji i automatyzacji, hotelarstwo staje przed redefinicją zakresu własnych usług. Czy ludzka obecność…
