Dobre praktyki rekrutacji
- Autor
Hotelarstwo jest branżą w której dominuje tzw. rynek pracownika. Pracownik jest w uprzywilejowanej sytuacji. Raczej to pracodawcy szukają…
Browsing Category
Zarządzanie
103 posts
Jak skutecznie zarządzać platformami rezerwacyjnymi nie posiadając channel managera i revenue managera?
- Autor
Najprostszą odpowiedzią jest rutyna. Wprowadzenie w swoje działania dotyczące OTA stałych schematów zachowań, które pozwolą nam zapanować nad…
Sprawdź jak dobrym revenue managerem jesteś! [Mini gra]
- Autor
School of Hotel Administration z Cornell University, jedna z najbardziej prestiżowych katedr hotelarstwa na świecie przygotowała mini aplikację…
Manager On Duty – przyjemna konieczność czy niepotrzebny koszt?
- Autor
Manager od Duty jest instytucją często niedocenianą i w wielu obiektach traktowaną po macoszemu. Rozpatrując dyżur jako kolejny…
Trudny gość w hotelu – jak sobie z nim poradzić?
- Autor
Trudny gość w hotelu nie jest dla nikogo sytuacją przyjemną. Zwłaszcza, że taki zdarza się może nie często,…
Gość jest częścią produktu, który oferujemy!
- Autor
Każdy gość (niekoniecznie mieszkający) jest immanentną częścią sprzedawanej przez nas usługi. Hotelarze bardzo rzadko biorą pod uwagę ten…
Gościu, nie strasz, nie strasz…
- Autor
Prawdopodobnie ilu hotelarzy to co najmniej tyle samo opowieści o niezadowolonych gościach, których cechą charakterystyczną są nieuzasadnione pretensje…
Jeden czy wiele marketingów? I jak ma się w nich odnaleźć hotelarz.
- Autor
Rozwój Internetu (aczkolwiek nie tylko) spowodował wysyp różnego rodzaju typów marketingu. Mamy inbound, social media, search engine, content…
Gość, nie klient! Dlaczego to rozróżnienie jest istotne?
- Autor
Kluczem do zrozumienia specyfiki branży hotelarskiej jest rozróżnienie pojęć klient i gość. Gość, a klient W nomenklaturze tradycyjnego…
Wprowadzenie do revenue management – optymalizacja przychodów w hotelu.
- Autor
Po co hotelarzom revenue managament i czy warto na to tracić czas? Głównym zadaniem revenue management jest sprzedaż:…
