Jakie są oczekiwania gościa w sytuacjach kryzysowych i jak hotel może je spełnić?
- Autor
Andrzej M. Wajda
Sytuacje trudne w hotelu, jak w każdej działalności usługowej, nie są niczym nadzwyczajnym. Wynikać mogą z nieuzasadnionej roszczeniowości…
Browsing Tag
trudny gość
2 posts
Trudny gość w hotelu – jak sobie z nim poradzić?
Redakcja HOTELARSTWO.net
Trudny gość w hotelu nie jest dla nikogo sytuacją przyjemną. Zwłaszcza, że taki zdarza się może nie często,…
