Czytaj dalej 258 views3 minuty czytania Serwis Zarządzanie Jakie są oczekiwania gościa w sytuacjach kryzysowych i jak hotel może je spełnić?AutorAndrzej M. Wajda7 kwietnia 2019 Sytuacje trudne w hotelu, jak w każdej działalności usługowej, nie są niczym nadzwyczajnym. Wynikać mogą z nieuzasadnionej roszczeniowości… Czytaj dalej 0 2 0 0 0
Czytaj dalej 2,8K views5 minut czytania Recepcja Zarządzanie Trudny gość w hotelu – jak sobie z nim poradzić?AutorRedakcja HOTELARSTWO.net25 stycznia 2014 Trudny gość w hotelu nie jest dla nikogo sytuacją przyjemną. Zwłaszcza, że taki zdarza się może nie często,… Czytaj dalej 0 0 0 0 0