Jak poradzić sobie z kolejkami w hotelu? Psychologia kolejki.
- Autor
Kolejek nie zlikwidujemy. Trudno jest mi sobie wyobrazić takie okoliczności. Natomiast możemy próbować minimalizować kolejki oraz ich koszty…
Browsing Tag
serwis gościa
7 posts
ŚNIADANIE – 5 fundamentalnych potrzeb, które musi zaspokoić prawdziwy hotel
- Autor
Kontynuujemy listę 5 najważniejszych potrzeb, jakie musi zaspokoić hotel, zapoczątkowaną wpisem o prywatności. Tym razem będzie o śniadaniu.…
PRYWATNOŚĆ – 5 fundamentalnych potrzeb, które musi zaspokoić prawdziwy hotel
- Autor
Prawdziwy hotel W krajach anglosaskich istnieje takie branżowe określenie: five star business versus five star luxury. Służy do…
Gościu, nie strasz, nie strasz…
- Autor
Prawdopodobnie ilu hotelarzy to co najmniej tyle samo opowieści o niezadowolonych gościach, których cechą charakterystyczną są nieuzasadnione pretensje…
