Efekt halo w hotelarstwie – czyli jak mylimy aurę z kompetencją
- Autor
W hotelarstwie – jak w życiu – często ulegamy złudzeniu, że jeden sukces świadczy o całości. Efekt halo…
Browsing Category
Zarządzanie
103 posts
Osoby przez które hotel traci miliony
- Autor
Szare eminencje: ci, których nie widać, a przez których hotel traci miliony W hotelarstwie nie zawsze o…
Dlaczego w hotelach (i szerzej HORECA) to pracownicy łatają grafiki, a nie organizacje, które mają zasoby?
- Autor
W branży hotelarskiej i gastronomicznej wciąż zbyt często to pracownicy – nie system – ratują firmę w kryzysie.…
150 lat hotelarstwa – i wciąż uczymy się tego samego na nowo! Magazyn Hotel Management świętuje 150-lecie
- Autor
Magazyn Hotel Management świętuje 150-lecie – jubileusz, który pokazuje, że komercyjne hotelarstwo istnieje od ponad półtora wieku. Dlaczego…
Hotele: markowe czy niezależne? 5 kluczowych kwestii dla właścicieli i inwestorów
- Autor
Inigo Hotele
Jedną z najważniejszych decyzji dla każdego właściciela lub inwestora hotelu jest to, czy powiązać swój obiekt z marką.…
Jak ułożyć dział rezerwacji (i recepcji), aby sprzedawał dużo?
- Autor
Dział rezerwacji indywidualnej może być sercem sprzedaży hotelu. Od jego organizacji zależy, czy telefon zamieni się w rezerwację,…
Mam problem z condo
- Autor
Model condo w Polsce od lat budzi emocje – obietnice gwarantowanych zysków zderzają się z realiami hotelowej operacyjności.…
10 Wyzwań Branży Hotelarskiej
- Autor
Jakie wyzwania stoją dziś przed branżą hotelarską? Na pierwszy plan wysuwają się problemy z pozyskiwaniem talentów, rosnące koszty…
8 etapów doświadczenia gościa w hotelu – jakie narzędzia i aplikacje je wspierają?
- Autor
Doświadczenie gościa w hotelu składa się z ośmiu etapów – od inspiracji w social mediach, przez rezerwację i…
Największe kłamstwo hotelarstwa: „Ludzie są naszym największym atutem”
- Autor
Branża hotelarska często powtarza, że „ludzie są naszym największym atutem”, ale rzeczywistość pokazuje coś zupełnie innego. Rotacja, brak…
