Uśmiech przez zaciśnięte zęby. Nowe spojrzenie na stres pracowników pierwszej linii w hotelach
- Autor
Czy filozofia „klient ma zawsze rację” to recepta na sukces, czy prosty sposób na wypalenie zespołu? Nowoczesne badania…
Browsing Tag
HR w hotelu
5 posts
Jak powinien działać skuteczny HR w hotelu?
- Autor
Hotelowy HR nie jest problemem samym w sobie. Problemem jest sposób, w jaki jest projektowany, osadzany i rozliczany…
Hotelowy HR jest jedynie iluzją
- Autor
HR w hotelarstwie często nie spełnia swojej roli, ponieważ funkcjonuje poza realiami operacyjnymi hotelu. Zamiast wspierać zespoły i…
Jak „oszczędności” w hotelowym HR zamieniają 800 godzin w 1400?
- Autor
Cięcie godzin pracy w hotelowym HR często wygląda jak szybka oszczędność. W praktyce bywa jednak kosztownym błędem operacyjnym,…
Dlaczego w hotelach (i szerzej HORECA) to pracownicy łatają grafiki, a nie organizacje, które mają zasoby?
- Autor
W branży hotelarskiej i gastronomicznej wciąż zbyt często to pracownicy – nie system – ratują firmę w kryzysie.…
