Pasjonaci Gościnności: Rodzinny przepis na sukces – Dwór Kombornia
Andrzej M. Wajda
Wszystko w historii tego obiektu jest niesamowite! Inwestor, pomysł, który narodził się w jego głowie niecałe 10 lat…
Browsing Category
Zarządzanie
38 posts
Jak zdefiniować docelowe segmenty gości hotelowych?
Redakcja HOTELARSTWO.net
Segmentacja rynku służyć ma optymalnej alokacji środków na promocję oraz minimalizować koszty zdobycia i utrzymania gościa. Tym samym…
Kompetencje komunikacyjne pracowników hotelu
Podstawą skutecznego zarządzania, jest skuteczna komunikacja. Przedsiębiorstwo hotelowe jak każda organizacja społeczna, w celu funkcjonowania potrzebuje wykształcić i…
Co nas czeka w promocji i dystrybucji internetowej hoteli w 2015 roku?
Nieuchronnie z Nowym Rokiem czekamy na nowe rozwiązania, pomysły i trendy jakie może nam on przynieść, zaakcentować lub…
Od czego rozpocząć tworzenie segmentów gości hotelowych?
Segmentacja rynkowa gości powinna być podstawowym działaniem na etapie przed inwestycyjnym, jak też stale ewaluowana w trakcie działalności…
Dobre praktyki rekrutacji
Hotelarstwo jest branżą w której dominuje tzw. rynek pracownika. Pracownik jest w uprzywilejowanej sytuacji. Raczej to pracodawcy szukają…
Jak skutecznie zarządzać platformami rezerwacyjnymi nie posiadając channel managera i revenue managera?
Najprostszą odpowiedzią jest rutyna. Wprowadzenie w swoje działania dotyczące OTA stałych schematów zachowań, które pozwolą nam zapanować nad…
Sprawdź jak dobrym revenue managerem jesteś! [Mini gra]
School of Hotel Administration z Cornell University, jedna z najbardziej prestiżowych katedr hotelarstwa na świecie przygotowała mini aplikację…
Manager On Duty – przyjemna konieczność czy niepotrzebny koszt?
Manager od Duty jest instytucją często niedocenianą i w wielu obiektach traktowaną po macoszemu. Rozpatrując dyżur jako kolejny…
Trudny gość w hotelu – jak sobie z nim poradzić?
Trudny gość w hotelu nie jest dla nikogo sytuacją przyjemną. Zwłaszcza, że taki zdarza się może nie często,…
