udogodnienia – Hotelarstwo.net | Pasjonaci Gościnności https://hotelarstwo.net Blog o gościnności, hotelarstwie i nowych technologiach. Thu, 04 Feb 2016 08:34:24 +0000 pl-PL hourly 1 https://hotelarstwo.net/wp-content/uploads/2018/11/cropped-hotelarstwo-ver-blog-sq-80x80.png udogodnienia – Hotelarstwo.net | Pasjonaci Gościnności https://hotelarstwo.net 32 32 Poranny brief: Kolejna zmiana – tym razem drobna – od Google https://hotelarstwo.net/poranny-brief-kolejna-zmiana-tym-razem-drobna-od-google/ Thu, 04 Feb 2016 08:34:24 +0000 http://hotelarstwo.net/?p=2560 W wynikach wyszukiwania, Google wprowadził kolejną zmianę, dodając listę udogodnień do prezentacji hotelu. Jak często ma to w zwyczaju, zmiany dotyczą najpierw lokalizacji zagranicznych, głównie krajów anglojęzycznych.

Aktualnie w większości, zwłaszcza dużych miejsc, prezentacja SERP (search engine ranking page – wyniki wyszukiwania) wygląda tak, że pierwsze trzy miejsca zajmują wyszukiwania płatne, kolejne trzy to tzw. three pack, następnie „tradycyjne” wyniki naturalne.

amenities_google_1

Trzypak to ramka z prezentacją trzech wybranych hoteli według algorytmu Google, zawierająca porównanie cen i opinii wraz z mapką ich lokalizacji. W tym miejscu jakiś czas temu Google wprowadził możliwość bezpośredniej rezerwacji (instant booking) z poziomu serwisu, bez odsyłania do zewnętrznych stron.

Właśnie w tym trzypaku pojawiła się nowa funkcjonalność. Prezentuje ona udogodnienia danego obiektu w formie ikon.

Drobna z pozoru zmiana może jednak w sposób znaczący wpłynąć na proces decyzyjny użytkowników. Porównując dwa hotele o podobnych cenach, standardzie i opiniach, ten właśnie drobiazg może być języczkiem u wagi.

amenities_google_3

Tym bardziej, że nie mamy jako hotel wpływu na to, które udogodnienia są prezentowane.

Google zbiera takie informacje z różnych źródeł, by ułatwić klientom wybór hotelu. Obecnie nie można dodawać ani usuwać udogodnień w panelu Google Moja Firma.

– czytamy na stronie Google.


Źródło: google.com, 4hoteliers.com
Foto: google.com

]]> Goście preferują darmowe WiFi nad darmowym… śniadaniem! https://hotelarstwo.net/goscie-preferuja-darmowe-wifi-nad-darmowym-sniadaniem/ Sat, 29 Aug 2015 07:05:42 +0000 http://hotelarstwo.net/?p=2264 Agoda – platforma rezerwacyjna należąca do Priceline – opublikowała wyniki badania Travel Smarts przeprowadzonego w lipcu br. wśród 5 000 użytkowników serwisu.

Uczestników ankiety zapytano, które z usług i udogodnień oferowanych przez hotel preferują. Zadano pytania alternatywne, więc respondent musiał wybrać tylko jedną odpowiedź.

Z pary darmowe WiFi lub darmowe śniadanie:
55% gości woli darmową dostępność WiFi, a
45% śniadanie

Wybierając pomiędzy dużym łóżkiem a przestronną łazienką goście zdecydowanie woleli to pierwsze:
75% preferuje większe łóżko, a tylko
25% większą łazienkę.

Free-Wi-Fi-over-Free-Breakfast_infographic


Źródło: mediaroom.agoda.com
Grafika: mediaroom.agoda.com

]]> 1% Procenty na weekend 13/12/13 :) – Najważniejsze dla gości udogodnienia w hotelu https://hotelarstwo.net/1-procenty-na-weekend-131213-najwazniejsze-dla-gosci-udogodnienia-w-hotelu/ Fri, 13 Dec 2013 01:43:07 +0000 http://hotelarstwo.net/?p=1093 Czasem potrzeba trzeźwego spojrzenia na suche procenty 😉 Statystyka nie kłamie!

Najważniejsze dla gości udogodnienia w hotelu:
Darmowe Wi-Fi w pokoju (89%)
Darmowy parking (89%)
Darmowe śniadanie (84%)
Darmowa galanteria hotelowa (72%)
Darmowe Wi-Fi w lobby (71%)

Najmniej ważne dla gości udogodnienia w hotelu:
Mini bar (21%)
Zabiegi SPA/Welness (23%)
Business Center (34%)
Pralnia (39%)
Darmowe Wi-Fi na basenie (42%)

Dane zebrane przez TripAdvisor wśród amerykańskich turystów na internetowej próbie 19692 osób i 10469 obiektów.

]]>