Wyndham Hotels & Resorts – jedna z największych sieci hotelowych na świecie – wprowadziła nową usługę abonamentową: Wyndham Rewards Insider. To członkostwo premium, które łączy w sobie model subskrypcji i program lojalnościowy.

Za 95 USD rocznie użytkownicy otrzymują status Gold, zwiększoną liczbę punktów za rezerwacje oraz zniżki na ponad 8 000 hoteli sieci Wyndham. Dodatkowo rabaty obejmują loty, rejsy, wynajem aut i atrakcje turystyczne. Startowy pakiet promocyjny to 14 miesięcy w cenie 12 oraz 7 500 punktów na powitanie.

Jak podkreśla sieć, to program „który zwraca się w mniej niż jedną podróż” – a więc nie tylko lojalnościowy, ale faktycznie subskrypcyjny. Hotelarstwo coraz śmielej sięga po rozwiązania znane z branży cyfrowej: przewidywalny przychód i powtarzalne zaangażowanie klienta.

Co ciekawe, podobny model działał już wcześniej w Polsce. Kilka lat temu Holiday Park & Resort uruchomił własną usługę subskrypcyjną, w ramach której uczestnicy mogą korzystać z 5-dniowego pobytu rocznie oraz licznych zniżek – nawet 40 % na wyżywienie i do 65 % na noclegi – przy miesięcznej opłacie zaczynającej się od 49 zł.

W tym kierunku podążają też inne marki hotelowe. Inspirato oferuje abonament „Pass” umożliwiający korzystanie z luksusowych willi i hoteli na całym świecie za miesięczną opłatą. Selina, popularna wśród cyfrowych nomadów, sprzedaje subskrypcje obejmujące pobyt i dostęp do przestrzeni coworkingowych. Z kolei citizenM testuje model członkowski dla podróżujących biznesowo, oferując preferencyjne stawki i elastyczne warunki pobytu.

Wszystkie te przykłady pokazują, że abonament staje się nową formą relacji z gościem hotelowym. Zamiast walczyć o każdą pojedynczą rezerwację, hotele starają się utrzymać długofalowe zaangażowanie klienta.

Podsumowanie

Subskrypcje w hotelarstwie przestają być ciekawostką – stają się narzędziem strategicznym. Od globalnych marek po lokalne inicjatywy, branża coraz odważniej eksperymentuje z modelem abonamentowym, który zapewnia hotelom stabilność przychodów, a gościom – poczucie przynależności i realne oszczędności. To może być początek nowej ery lojalności: nie opartej na punktach, lecz na relacji.

Źródło: wyndhamrewardsinsider.com via hospitalitynet.org

Foto: wyndhamrewardsinsider.com