Posiadając prawie 120 000 aktywnych użytkowników i notując niesamowite 22% wzrostu każdego kolejnego miesiąca, Bidroom szybko staje się jedną z największych platform oferujących bezpośrednie rezerwacje online i niezwykle często wybieraną stroną poświęconą rezerwacjom hotelowym. Oferując swoim użytkownikom szybką, wygodną i prostą formę rezerwacji, Bidroom.com jest zdeterminowany by zaznaczyć swój ślad w świecie podróży i wypoczynku.

To nie jest po prostu kolejna platforma bookingowa

To, co odróżnia Bidroom.com od pozostałych stron, to zaawansowany system rezerwacji, który automatycznie przyznaje użytkownikowi rabat od najniższej, dostępnej w sieci ceny za pokój. Bidroom.com szczyci się minimalnymi zniżkami na poziomie 5 procent, które wzrastają aż do 20 procent w zależności od lokalizacji i dostępności. Aby otrzymać dostęp
do tych ekskluzywnych rabatów, użytkownicy są proszeni o założenie prywatnego profilu. Po zalogowaniu się mogą poprosić o rezerwację i dokonać ostatecznego wyboru. Ponieważ płatność jest przekazywana bezpośrednio hotelom, Bidroom.com działa jedynie jako platforma pośrednicząca, łącząca obie strony.

Nowa siedziba w Krakowie

Wraz z pierwszym dniem marca 2016 roku, Bidroom.com otworzył swoją drugą siedzibę w Europie. Platforma bookingowa Bidroom swój drugi dom znalazła w Krakowie, co wiąże się z działaniami mającymi na celu poszerzenie oferty Bidroom.com w Polsce.

Pozytywna reakcja ze strony hoteli

Bidroom.com jest dumny ze swojego modelu opartego na niskich prowizjach, który przynosi korzyści zarówno gościom, jak i hotelom. Przy średniej prowizji od hoteli znajdującej się na poziomie od 15 do 25 procent, 2% pobierane przez Bidroom.com jest niezwykle kuszące dla hotelarzy. W zamian za niską prowizję spółka prosi hotele o przyznanie gościom rabatów od cen pokoi, co powinno przekonać więcej osób do dokonywania rezerwacji przy pomocy Bidroom.com.

Według CEO firmy, Michaela Rosa, reakcja hotelarzy była niezwykle pozytywna:

Hotelarze wreszcie zdają sobie sprawę z negatywnych efektów współpracy z tradycyjnymi serwisami, takimi jak Booking.com, czy Expedia, które pobierają od nich olbrzymie prowizje. Bidroom.com wnosi do gry coś nowego i hotele z chęcią wchodzą na nasz pokład.

Największe sieci hotelowe na świecie

Ros ujawnił, że są właśnie w trakcie prowadzenia rozmów z „niektórymi spośród największych sieci hotelowych na świecie”, zawarłszy już porozumienie z ponad 9000 hotelami. W dodatku ponad 500 nowych hoteli zostaje dodanych na stronę każdego miesiąca, przy największym wzroście odnotowywanym w Wielkiej Brytanii, Hiszpanii i krajach Beneluksu. Planowana integracja z dyrektorami kanałów dystrybucji powinna w przyszłości zachęcić jeszcze więcej hoteli do przyłączania się do platformy.

Naszą misją jest oferowanie użytkownikom najlepszego wyboru hoteli, w najniższych
możliwych cenach, w dowolnym miejscu na świece

– mówi Ros.

Poprzez silne sojusze zarówno z sieciami, jak i niezależnymi hotelami oraz stały nacisk zwrócony na potrzeby
klienta, firma liczy na zdobycie ogólnoświatowego rynku w ciągu przyszłego roku. W chwili obecnej, Bidroom.com znajduje się na najlepszej drodze by wypełnić niszę, którą znalazł dla siebie w mocno konkurencyjnym środowisku rezerwacji online.


Informacja prasowa. Wpis sponsorowany.


Źrodło: bidroom.com
Foto: bidroom.com

Dwie platformy rezerwacyjne należące do grupy Priceline znalazły się w trójce najlepiej ocenianych w niedawno opublikowanym przez firmę J.D. Power and Associates raporcie 2012 Independent Travel Website Satisfaction.

Choć jak się wydaje badanie było prowadzone tylko na amerykańskich konsumentach, kilka wniosków może być również dla nas przydatnych.

Booking.com najlepszy? Niemożliwe!

Booking.com został sklasyfikowany najwyżej z wynikiem 816 punktów, głównie dzięki dostępności pokoi, prostocie rezerwacji oraz cenie.
Kolejne miejsce zajęły Hotwire.com (813 pkt) i Priceline.com (808 pkt).

Głównym czynnikiem decyzyjnym wyboru danej platformy była konkurencyjność cenowa – wskazało ją 75% osób.

Zakres badania

W badaniu branych pod uwagę było siedem czynników:

• konkurencyjność ceny,
• przydatność informacji,
• dostępność rezerwacji,
• konstrukcja funkcji sprzedażowych,
• prostota rezerwacji,
• konkurencyjność ofert sprzedażowych i promocji,
• obsługa klienta.

Jak mówi raport, obsługa klienta w przypadku platform rezerwacyjnych ma mniejsze znaczenie ponieważ tylko 29% z nią się kontaktuje. Natomiast wśród tej liczby, jest ona najważniejsza.

W całość badania współczynnik satysfakcji z platform rezerwacyjnych wynosił średnio 798 w 1000 punktowej skali.

Osoby korzystające z OTA najczęściej rezerwują (jeśli taka opcja jest możliwa):

• samolot – 61%
• hotel – 57%
• samochód – 28%
• pakiety wypoczynkowe – 16%

Z wyżej wymienionych największym poziomem satysfakcji cieszy się opcja ostatnia – pakiety wypoczynkowe – 831 punktów.
Ta grupa jest również najbardziej aktywną. Odwiedza ona wybrany portal rezerwacyjny średnio 43 razy w ciągu roku, 7 krotnie finalizując transakcje.

W stosunku do średniej z raportu jest to widoczna różnica. Dla raportu średnimi liczbami były – 20 wizyt w roku z 4 definitywnymi zakupami-rezerwacjami.

Następną grupą z najwyższym współczynnikiem satysfakcji są osoby, które wypożyczają samochód. Do nich też należy drugie miejsce w odwiedzinach i rezerwacjach w ciągu roku – jest to odpowiednio 32 i 6.

Rekomendacje i opinie innych użytkowników najmocniej sobie ceni najmłodsza grupa uczestnicząca w badaniu. Osoby w przedziale wiekowym 18-24. Wyniki dla nich różnią się również od średniej raportu.

27% z nich dokonuje wyboru platformy rezerwacyjnej opierając się na poleceniach od rodziny, przyjaciół i znajomych. Gdzie dla raportu średnią jest 16 procent. Kolejne 32% z nich wybiera OTA z uwagi na pozytywne opinie dla danej marki w porównaniu do 20% w całości próby.

Zdecydowanie przeciwne są zachowania 45-54 latków dla których konkurencyjność cenowa danego portalu była czynnikiem decydującym. I to aż dla 81 procenta osób.
Jest to wynik najwyższy w raporcie zarówno do średniej (75%) jak i innych grup wiekowych.

===
2012 Independent Travel Website Satisfaction Report przeprowadzono na próbie 2009 respondentów, którzy dokonali rezerwacji online w niezależnej platformie rezerwacyjnej w ostatnich 12 miesiącach. Zaproszenie do wypełnienia ankiety wysyłane było drogą elektroniczną w październiku i listopadzie 2012 roku. Badanie zakończono 16 listopada 2012 r.