23 marca 2026 roku uruchomiono inicjatywę EU-Booking.com — nową platformę rezerwacyjną rozwijaną przez Hotel.eu (Fairtual France SARL). Projekt ma na celu wzmocnienie udziału europejskich podmiotów w rynku dystrybucji usług noclegowych oraz zwiększenie transparentności i dostępności w turystyce.

Czym jest EU-Booking.com

EU-Booking.com funkcjonuje jako część szerszego ekosystemu Hotel.eu, który łączy:

• wyszukiwarkę ofert
• narzędzia rezerwacyjne
• rozwiązania wspierające rozwój zrównoważonej i inkluzywnej turystyki

Platforma integruje również system ACCESSIBLE®, oparty na audytach i standardach dostępności (m.in. zgodnych z European Accessibility Act), dostarczając szczegółowych informacji dla osób z ograniczeniami mobilności lub sensorycznymi.

Model działania i mechanizm nagród

W ramach inicjatywy wprowadzono model oparty na mechanizmie nagród dla użytkowników.

Jak działa system:

• uczestnik dokonuje rezerwacji przez platformę
• uzyskuje prawo do wynagrodzenia w wysokości 3,5% wartości kolejnych rezerwacji w tym samym obiekcie
• nagrody są przyznawane po zakończeniu pobytu
• środki mogą być konwertowane na:
  • vouchery hotelowe
  • środki na podróże lotnicze

System działa na zasadzie „first-come, first-served” — tylko pierwszy użytkownik, który dokona kwalifikującej rezerwacji w danym obiekcie, uzyskuje prawo do czerpania korzyści z przyszłych rezerwacji tego obiektu w ramach programu.

Zrównoważony rozwój i dostępność

Hotel.eu deklaruje przeznaczenie 6,5% wartości rezerwacji realizowanych w ramach inicjatywy na działania związane ze:

• zrównoważonym rozwojem
• dostępnością

Środki te są zarządzane niezależnie od systemu nagród dla użytkowników.

Szerszy kontekst rynkowy

Projekt wpisuje się w szerszy kontekst dążenia do zwiększenia autonomii cyfrowej Europy w sektorze turystycznym.

Według twórców platformy inicjatywa ma:

• ograniczać zależność od globalnych, pozaeuropejskich pośredników rezerwacyjnych
• wspierać utrzymanie większej części wartości ekonomicznej w Europie

Dostępność i warunki udziału

EU-Booking.com jest dostępny poprzez:

• stronę internetową
• powiązane aplikacje Hotel.eu

Udział w programie jest dobrowolny i wymaga:

• akceptacji regulaminu
• spełnienia kryteriów uczestnictwa
• rejestracji konta użytkownika

Podsumowanie:
EU-Booking.com to inicjatywa Hotel.eu, która wprowadza alternatywny model dystrybucji noclegów oparty na bezpośrednim zaangażowaniu użytkowników i redystrybucji części wartości rezerwacji. Platforma łączy funkcje wyszukiwania i rezerwacji z systemem nagród oraz komponentem dostępności (ACCESSIBLE®), jednocześnie deklarując wsparcie dla zrównoważonego rozwoju. Projekt ma na celu zwiększenie udziału europejskich podmiotów w rynku OTA i ograniczenie zależności od globalnych pośredników.

FAQ

Czym jest EU-Booking.com?
EU-Booking.com to europejska platforma rezerwacyjna rozwijana przez Hotel.eu, będąca częścią szerszego ekosystemu turystycznego opartego na transparentności, dostępności i zrównoważonym rozwoju.

Kiedy uruchomiono EU-Booking.com?
Platforma została uruchomiona 23 marca 2026 roku.

Jak działa system nagród w EU-Booking.com?
Użytkownik, który dokona rezerwacji, może otrzymywać 3,5% wartości kolejnych rezerwacji w tym samym obiekcie, dokonanych przez innych użytkowników — pod warunkiem spełnienia określonych kryteriów.

Na czym polega zasada „first-come, first-served”?
Tylko pierwszy użytkownik, który dokona kwalifikującej rezerwacji w danym obiekcie, uzyskuje prawo do czerpania nagród z przyszłych rezerwacji tego obiektu.

Czym jest ACCESSIBLE® w Hotel.eu?
To system certyfikacji i informacji o dostępności obiektów, oparty na audytach i standardach zgodnych m.in. z European Accessibility Act, wspierający osoby z ograniczeniami mobilności lub sensorycznymi.

Czy EU-Booking.com wspiera zrównoważony rozwój?
Tak. Hotel.eu deklaruje przeznaczenie 6,5% wartości rezerwacji na działania związane ze zrównoważonym rozwojem i dostępnością.

Kto może korzystać z EU-Booking.com?
Osoby pełnoletnie, które spełniają warunki uczestnictwa, założą konto i zaakceptują regulamin platformy.

Źródło: hotel.eu, linkedin.com/in/diegodupont via 10minhotel.com

Grafika: hotel.eu

Posiadając prawie 120 000 aktywnych użytkowników i notując niesamowite 22% wzrostu każdego kolejnego miesiąca, Bidroom szybko staje się jedną z największych platform oferujących bezpośrednie rezerwacje online i niezwykle często wybieraną stroną poświęconą rezerwacjom hotelowym. Oferując swoim użytkownikom szybką, wygodną i prostą formę rezerwacji, Bidroom.com jest zdeterminowany by zaznaczyć swój ślad w świecie podróży i wypoczynku.

To nie jest po prostu kolejna platforma bookingowa

To, co odróżnia Bidroom.com od pozostałych stron, to zaawansowany system rezerwacji, który automatycznie przyznaje użytkownikowi rabat od najniższej, dostępnej w sieci ceny za pokój. Bidroom.com szczyci się minimalnymi zniżkami na poziomie 5 procent, które wzrastają aż do 20 procent w zależności od lokalizacji i dostępności. Aby otrzymać dostęp
do tych ekskluzywnych rabatów, użytkownicy są proszeni o założenie prywatnego profilu. Po zalogowaniu się mogą poprosić o rezerwację i dokonać ostatecznego wyboru. Ponieważ płatność jest przekazywana bezpośrednio hotelom, Bidroom.com działa jedynie jako platforma pośrednicząca, łącząca obie strony.

Nowa siedziba w Krakowie

Wraz z pierwszym dniem marca 2016 roku, Bidroom.com otworzył swoją drugą siedzibę w Europie. Platforma bookingowa Bidroom swój drugi dom znalazła w Krakowie, co wiąże się z działaniami mającymi na celu poszerzenie oferty Bidroom.com w Polsce.

Pozytywna reakcja ze strony hoteli

Bidroom.com jest dumny ze swojego modelu opartego na niskich prowizjach, który przynosi korzyści zarówno gościom, jak i hotelom. Przy średniej prowizji od hoteli znajdującej się na poziomie od 15 do 25 procent, 2% pobierane przez Bidroom.com jest niezwykle kuszące dla hotelarzy. W zamian za niską prowizję spółka prosi hotele o przyznanie gościom rabatów od cen pokoi, co powinno przekonać więcej osób do dokonywania rezerwacji przy pomocy Bidroom.com.

Według CEO firmy, Michaela Rosa, reakcja hotelarzy była niezwykle pozytywna:

Hotelarze wreszcie zdają sobie sprawę z negatywnych efektów współpracy z tradycyjnymi serwisami, takimi jak Booking.com, czy Expedia, które pobierają od nich olbrzymie prowizje. Bidroom.com wnosi do gry coś nowego i hotele z chęcią wchodzą na nasz pokład.

Największe sieci hotelowe na świecie

Ros ujawnił, że są właśnie w trakcie prowadzenia rozmów z „niektórymi spośród największych sieci hotelowych na świecie”, zawarłszy już porozumienie z ponad 9000 hotelami. W dodatku ponad 500 nowych hoteli zostaje dodanych na stronę każdego miesiąca, przy największym wzroście odnotowywanym w Wielkiej Brytanii, Hiszpanii i krajach Beneluksu. Planowana integracja z dyrektorami kanałów dystrybucji powinna w przyszłości zachęcić jeszcze więcej hoteli do przyłączania się do platformy.

Naszą misją jest oferowanie użytkownikom najlepszego wyboru hoteli, w najniższych
możliwych cenach, w dowolnym miejscu na świece

– mówi Ros.

Poprzez silne sojusze zarówno z sieciami, jak i niezależnymi hotelami oraz stały nacisk zwrócony na potrzeby
klienta, firma liczy na zdobycie ogólnoświatowego rynku w ciągu przyszłego roku. W chwili obecnej, Bidroom.com znajduje się na najlepszej drodze by wypełnić niszę, którą znalazł dla siebie w mocno konkurencyjnym środowisku rezerwacji online.


Informacja prasowa. Wpis sponsorowany.


Źrodło: bidroom.com
Foto: bidroom.com

Dwie platformy rezerwacyjne należące do grupy Priceline znalazły się w trójce najlepiej ocenianych w niedawno opublikowanym przez firmę J.D. Power and Associates raporcie 2012 Independent Travel Website Satisfaction.

Choć jak się wydaje badanie było prowadzone tylko na amerykańskich konsumentach, kilka wniosków może być również dla nas przydatnych.

Booking.com najlepszy? Niemożliwe!

Booking.com został sklasyfikowany najwyżej z wynikiem 816 punktów, głównie dzięki dostępności pokoi, prostocie rezerwacji oraz cenie.
Kolejne miejsce zajęły Hotwire.com (813 pkt) i Priceline.com (808 pkt).

Głównym czynnikiem decyzyjnym wyboru danej platformy była konkurencyjność cenowa – wskazało ją 75% osób.

Zakres badania

W badaniu branych pod uwagę było siedem czynników:

• konkurencyjność ceny,
• przydatność informacji,
• dostępność rezerwacji,
• konstrukcja funkcji sprzedażowych,
• prostota rezerwacji,
• konkurencyjność ofert sprzedażowych i promocji,
• obsługa klienta.

Jak mówi raport, obsługa klienta w przypadku platform rezerwacyjnych ma mniejsze znaczenie ponieważ tylko 29% z nią się kontaktuje. Natomiast wśród tej liczby, jest ona najważniejsza.

W całość badania współczynnik satysfakcji z platform rezerwacyjnych wynosił średnio 798 w 1000 punktowej skali.

Osoby korzystające z OTA najczęściej rezerwują (jeśli taka opcja jest możliwa):

• samolot – 61%
• hotel – 57%
• samochód – 28%
• pakiety wypoczynkowe – 16%

Z wyżej wymienionych największym poziomem satysfakcji cieszy się opcja ostatnia – pakiety wypoczynkowe – 831 punktów.
Ta grupa jest również najbardziej aktywną. Odwiedza ona wybrany portal rezerwacyjny średnio 43 razy w ciągu roku, 7 krotnie finalizując transakcje.

W stosunku do średniej z raportu jest to widoczna różnica. Dla raportu średnimi liczbami były – 20 wizyt w roku z 4 definitywnymi zakupami-rezerwacjami.

Następną grupą z najwyższym współczynnikiem satysfakcji są osoby, które wypożyczają samochód. Do nich też należy drugie miejsce w odwiedzinach i rezerwacjach w ciągu roku – jest to odpowiednio 32 i 6.

Rekomendacje i opinie innych użytkowników najmocniej sobie ceni najmłodsza grupa uczestnicząca w badaniu. Osoby w przedziale wiekowym 18-24. Wyniki dla nich różnią się również od średniej raportu.

27% z nich dokonuje wyboru platformy rezerwacyjnej opierając się na poleceniach od rodziny, przyjaciół i znajomych. Gdzie dla raportu średnią jest 16 procent. Kolejne 32% z nich wybiera OTA z uwagi na pozytywne opinie dla danej marki w porównaniu do 20% w całości próby.

Zdecydowanie przeciwne są zachowania 45-54 latków dla których konkurencyjność cenowa danego portalu była czynnikiem decydującym. I to aż dla 81 procenta osób.
Jest to wynik najwyższy w raporcie zarówno do średniej (75%) jak i innych grup wiekowych.

===
2012 Independent Travel Website Satisfaction Report przeprowadzono na próbie 2009 respondentów, którzy dokonali rezerwacji online w niezależnej platformie rezerwacyjnej w ostatnich 12 miesiącach. Zaproszenie do wypełnienia ankiety wysyłane było drogą elektroniczną w październiku i listopadzie 2012 roku. Badanie zakończono 16 listopada 2012 r.

Specjalnie użyłem słowa dotykający, ponieważ jak to często w przypadku Google bywa, podmioty najbardziej zainteresowane mają najmniej do powiedzenia.

Hotel Finder jest wyszukiwarką dedykowaną obiektom noclegowym.
Dane agreguje z wielu źródeł:

• platformy rezerwacyjne,
• GDSy,
• wszelkiego rodzaju internetowe yellow pages

oraz dla nas najważniejsze

• inne produkty Google – w tym G+ Lokalnie.

Z tym wiąże się głównym kłopot z naszego punktu widzenia.
Przynajmniej na razie edytowanie danych jest mocno ograniczone. Opiera się właściwie jedynie, na edycji danych w Google+ Lokalnie. Znanym wcześniej jako Miejsca Google, które zresztą w usługach dla firm istnieją nadal.

Proszę pamiętać o odróżnieniu z kolei tej usługi, od strony hotelu w Google Plus Jeśli oczywiście taką posiadacie.
Postaram się tematem rozróżnienia oraz współpracy Lokalnie z Google Plus zająć wkrótce.

W celu edycji danych należy potwierdzić własność miejsca, w przeciwnym wypadku możliwa nie będzie.

Warto wprowadzić własne dane ponieważ Hotel Finder pobiera z G+ Lokalnie takie dane jak:

• nazwę,
• opis,
• zdjęcia,
• adres strony, oraz
• opinie.

Bez potwierdzonej własności obiektu nie dość, że nie będziecie mogli tych danych zmienić, ale również odpowiadać na ewentualne negatywne opinie.

Jeśli chodzi o stawki, to Google nie jest zainteresowany naszą opinią w tej materii.
Dogadał się z OTA, i to ich ceny pojawiają się przy naszym obiekcie.

Google dopuszcza preferowanie wybranych platform na zasadach reklamowych, dlatego warto pamiętać o utrzymywaniu parytetu cen, abyśmy nie pojawiali się w wynikach z najwyższymi naszymi stawkami.

Oddać należy jednak sprawiedliwość Google’owi, że sugeruje możliwość wyboru stawki ze strony głównej hotelu.

Niewiele, ale jednak zawsze coś.

Bardzo ważną informacją jest, że wyniki z Hotel Finder będą pojawiać się w tradycyjnej wyszukiwarce Google. Jest to więc kolejne miejsce, z którego możemy skorzystać, aby promować swój hotel.

Co prawda w Polsce ta usługa jeszcze nie wystartowała, ale należy wziąć jej uruchomienie w przyszłości pod uwagę.