OpenAI modyfikuje sposób rozwijania funkcji zakupowych w ChatGPT. Zamiast budować uniwersalny mechanizm Instant Checkout bezpośrednio w czacie, firma przesuwa ten model do ekosystemu ChatGPT apps, czyli aplikacji tworzonych przez partnerów. W praktyce oznacza to, że ChatGPT ma pełnić głównie rolę interfejsu wyszukiwania i rekomendacji, a sama finalizacja transakcji będzie odbywać się w systemach partnerów.

Wśród firm rozwijających aplikacje w tym środowisku znajdują się m.in. Expedia, Booking.com, Skyscanner, Accor oraz Lighthouse. Taki model zakłada, że sztuczna inteligencja pomaga użytkownikowi w znalezieniu oferty i przeprowadza go przez proces decyzyjny, natomiast sprzedaż i obsługa transakcji pozostają po stronie wyspecjalizowanych platform turystycznych.

Zmiana kierunku pokazuje, że dystrybucja usług podróżniczych jest bardziej złożona niż klasyczny e-commerce. Rezerwacje obejmują bowiem dostępność w czasie rzeczywistym, zasady taryfowe, zmiany rezerwacji czy obsługę posprzedażową. W efekcie ChatGPT może stać się nowym punktem wejścia w proces planowania podróży, ale infrastruktura sprzedażowa branży turystycznej nadal pozostaje kluczowa.

Podsumowanie
OpenAI przesuwa rozwój funkcji zakupowych ChatGPT do modelu aplikacji partnerów. Oznacza to, że sztuczna inteligencja może stać się nowym interfejsem wyszukiwania i planowania podróży, ale infrastruktura sprzedażowa branży – w tym OTA i platformy technologiczne – nadal będzie odgrywać kluczową rolę w finalizacji rezerwacji.

Źródło: phocuswire.com

Grafika: AI/ChatGPT

OpenAI ogłosiło nową inicjatywę w ramach dokumentu The Next Chapter for AI in the EU. Program SME AI Accelerator powstaje we współpracy z Booking.com i jest skierowany do 20 000 firm z sektora MŚP w sześciu krajach Europy, w tym w Polsce.

Projekt zakłada szkolenia online i stacjonarne realizowane przez OpenAI Academy. Ich celem jest podniesienie kompetencji w zakresie wdrażania narzędzi AI w codziennych procesach biznesowych, takich jak obsługa klienta, analiza danych czy automatyzacja operacyjna.

Inicjatywa stanowi część szerszego planu EU Economic Blueprint 2.0, który koncentruje się na zmniejszeniu luki kompetencyjnej w obszarze sztucznej inteligencji oraz na zwiększeniu jej adopcji w europejskiej gospodarce. Start programu zaplanowano na 2026 rok.

Podsumowanie:
Nowy program OpenAI ma przyspieszyć adaptację AI w europejskich MŚP poprzez praktyczne szkolenia i partnerstwa branżowe. Inicjatywa wpisuje się w długofalową strategię wspierania rozwoju kompetencji cyfrowych w Unii Europejskiej.

Źródło: openai.com via phocuswire.com

Grafika: AI/ChatGPT

OpenAI rozpoczęło testowe wdrożenie reklam w konwersacjach ChatGPT dla użytkowników bezpłatnych planów. Reklamy mają być wyraźnie oznaczone, oddzielone od odpowiedzi AI i nie wpływać na ich treść. To pierwszy krok w stronę nowego modelu monetyzacji narzędzi konwersacyjnych opartych na sztucznej inteligencji.

OpenAI rozpoczęło testowe wdrożenie reklam w konwersacjach ChatGPT, co oznacza istotną zmianę w modelu funkcjonowania jednego z najczęściej używanych narzędzi AI na świecie. Reklamy mają pojawiać się u użytkowników bezpłatnych oraz tańszych planów, początkowo w ograniczonym zakresie i na wybranych rynkach.

Zgodnie z deklaracjami firmy, reklamy będą wyraźnie oznaczone i oddzielone od odpowiedzi AI, a ich obecność nie ma wpływać na treść generowanych odpowiedzi. Konta płatne (Plus, Pro, Enterprise, Edu) pozostaną wolne od przekazów reklamowych.

Jak mają wyglądać reklamy w ChatGPT?

Według zapowiedzi OpenAI:

• reklamy będą wyświetlane po odpowiedzi, a nie w jej treści,
• mają mieć charakter kontekstowy, czyli być powiązane z tematyką rozmowy,
• użytkownik zachowa możliwość kontroli personalizacji i ustawień prywatności.

Jednocześnie OpenAI podkreśla, że dane z konwersacji nie są sprzedawane reklamodawcom, a targetowanie ma odbywać się w ramach wewnętrznego systemu.

Dlaczego OpenAI wprowadza reklamy?

Wdrożenie reklam to odpowiedź na:

• rosnące koszty infrastruktury i rozwoju modeli AI,
• potrzebę utrzymania bezpłatnego dostępu do ChatGPT dla szerokiej grupy użytkowników,
• presję na dywersyfikację przychodów poza subskrypcje i kontrakty enterprise.

Dla OpenAI to krok w stronę modelu znanego z wyszukiwarek i mediów cyfrowych – z tą różnicą, że reklamy pojawiają się w środowisku konwersacyjnym, a nie w klasycznych wynikach wyszukiwania.

Co dalej?

Choć testy mają charakter pilotażowy, reklamy w ChatGPT otwierają nowy rozdział w monetyzacji narzędzi AI. Jeśli rozwiązanie zostanie skalowane globalnie, może wpłynąć na sposób, w jaki użytkownicy:

• szukają informacji,
• planują zakupy,
• podejmują decyzje – także w obszarach takich jak podróże czy usługi hotelowe.

Na pełną ocenę skutków dla rynku jest jeszcze za wcześnie, ale jedno jest pewne: ChatGPT przestaje być wyłącznie narzędziem, a zaczyna pełnić rolę nowego medium.

Podsumowanie

Testy reklam w ChatGPT oznaczają istotną zmianę w sposobie funkcjonowania jednego z najpopularniejszych narzędzi AI. OpenAI deklaruje zachowanie neutralności odpowiedzi i kontrolę prywatności użytkowników, jednocześnie otwierając nowy kanał przychodów. Choć wdrożenie ma charakter pilotażowy, pokazuje kierunek, w którym mogą zmierzać narzędzia AI – od asystentów do pełnoprawnych mediów cyfrowych.

Nowy system opiera się na Model Context Protocol (MCP) – otwartym standardzie, który umożliwia dużym modelom językowym łączenie się z zewnętrznymi bazami danych i narzędziami. Dzięki temu ChatGPT może w czasie rzeczywistym wyszukiwać, porównywać i rezerwować hotele, loty czy pakiety podróżne, bez potrzeby opuszczania czatu.

Dla branży turystycznej to przełomowe wydarzenie. Jak podkreśla Clayton Nelson, wiceprezes ds. partnerstw strategicznych w Expedia Group, integracja z ChatGPT to „kolejny krok w spotkaniu podróżnych tam, gdzie już są”. Ruch ten daje obu platformom dostęp do ponad 800 milionów tygodniowych użytkowników ChatGPT, tworząc nowy, silnie konwertujący kanał dystrybucji.

W praktyce oznacza to, że planowanie podróży – od inspiracji po rezerwację – może odbywać się w jednej rozmowie z asystentem AI. Użytkownik zapyta: „Gdzie pojechać na romantyczny weekend w Europie?”, a ChatGPT zaproponuje oferty z Booking.com i Expedia wraz z możliwością natychmiastowej rezerwacji.

Dla hoteli integracja ta może jednak oznaczać dalsze przesunięcie ruchu z kanałów bezpośrednich w stronę OTA. Analitycy ostrzegają, że powstaje nowy „duopol AI” w turystyce, w którym to asystenci AI – poprzez dane dostarczane przez Expedia i Booking.com – mogą zdominować proces odkrywania i rezerwacji.

OpenAI zapewnia, że dzięki otwartemu charakterowi protokołu MCP w przyszłości także inne podmioty, w tym niezależne hotele i dostawcy technologii PMS, będą mogły integrować swoje dane bezpośrednio z agentami AI. Jednak proces standaryzacji i wdrożeń potrwa – podobnie jak wcześniejsze transformacje technologiczne w hotelarstwie – zapewne kilka lat.

Integracja OTA z OpenAI to zatem nie tylko technologiczna ciekawostka, lecz sygnał nadchodzącej zmiany w całym łańcuchu wartości branży turystycznej.