Mews Unfold 2026 – Hotelarstwo.net | Pasjonaci Gościnności https://hotelarstwo.net Blog o gościnności, hotelarstwie i nowych technologiach. Thu, 28 May 2026 04:21:33 +0000 pl-PL hourly 1 https://hotelarstwo.net/wp-content/uploads/2018/11/cropped-hotelarstwo-ver-blog-sq-80x80.png Mews Unfold 2026 – Hotelarstwo.net | Pasjonaci Gościnności https://hotelarstwo.net 32 32 Mews prezentuje zintegrowany system operacyjny dla hotelarstwa i nawiązuje kluczową współpracę z SiteMinder – Mews Unfold 2026 https://hotelarstwo.net/mews-operating-system-premiera-siteminder/ Thu, 28 May 2026 04:21:33 +0000 https://hotelarstwo.net/?p=11958 Podczas konferencji Mews Unfold 2026 w Amsterdamie zaprezentowano innowacyjny Mews Operating System – zintegrowany, oparty na sztucznej inteligencji system operacyjny dla hotelarstwa. Nowe rozwiązanie, wzbogacone o natywną współpracę z platformą SiteMinder, całkowicie eliminuje barierę pomiędzy zarządzaniem operacjami a globalną dystrybucją pokoi, rewolucjonizując dotychczasowe podejście do technologii hotelowych.

Podczas konferencji Mews Unfold w Amsterdamie, firma Mews, dostawca oprogramowania dla branży hotelarskiej, ogłosiła wprowadzenie zintegrowanego systemu operacyjnego opartego na sztucznej inteligencji (AI) oraz strategiczne partnerstwo z platformą handlową SiteMinder. Zaprezentowane rozwiązania mają na celu konsolidację zarządzania operacjami, przychodami oraz dystrybucją hoteli w ramach jednej platformy.

Kluczowe elementy wdrożenia

Firma Mews wprowadziła pięć nowych produktów, które łączą dotychczas rozproszone narzędzia hotelowe w jeden ekosystem danych. Wśród nowości znalazły się:

  • Mews RMS: Narzędzie do automatycznego zarządzania cenami w oparciu o bieżący popyt.

  • Guest Messaging: Skrzynka odbiorcza integrująca komunikację z kanałów takich jak WhatsApp, SMS czy OTA, wspierana przez autonomicznego asystenta (Mews Agent).

  • Automations: System automatyzacji zadań i personalizacji obsługi gości na podstawie zebranych danych.

  • Accounts Receivable: Moduł do fakturowania i automatycznego rozliczania płatności B2B.

  • Zintegrowane rozwiązanie dystrybucyjne: Piąty element, stworzony we współpracy z SiteMinder.

Partnerstwo Mews i SiteMinder

W ramach współpracy silnik dystrybucyjny SiteMinder został bezpośrednio osadzony w systemie operacyjnym Mews pod nazwą Mews Channel Manager. Rozwiązanie to umożliwia hotelom zarządzanie dostępnością pokoi, stawkami oraz treściami marketingowymi bezpośrednio z poziomu jednego panelu operacyjnego, bez konieczności manualnej synchronizacji między osobnymi systemami.

Dotychczas blisko 3 000 obiektów korzystało z obu tych systemów niezależnie. Według zapowiedzi producentów, hotele te zostaną w nadchodzących miesiącach zmigrowane do nowego, zintegrowanego rozwiązania.

Podłoże rynkowe i uzasadnienie ekonomiczne

Według danych przedstawionych przez Mews, standardowy obiekt hotelowy korzysta średnio z 8 do 10 różnych dostawców oprogramowania, co generuje problemy z integracją danych i opóźnienia operacyjne. Z przeprowadzonego przez firmę badania opinii wśród 500 hotelarzy wynika, że głównym oczekiwaniem wobec inwestycji w technologię jest poprawa współdziałania już istniejących systemów.

Niezależne badanie przeprowadzone przez IDC (International Data Corporation) wskazuje, że hotele korzystające z jednolitego systemu operacyjnego Mews odnotowują średni wzrost przychodów o 8,7% oraz trzyletni zwrot z inwestycji (ROI) na poziomie 476%. Z kolei analizy SiteMinder wykazują, że 65% hotelarzy upatruje w szybszych, w pełni zintegrowanych systemach szansy na zwiększenie rocznych przychodów o co najmniej 6%.

Podsumowanie

Wprowadzenie Mews Operating System oraz konsolidacja 5 nowych modułów (w tym Mews Channel Manager zasilanego przez SiteMinder) to odpowiedź na rynkowy problem korzystania z wielu niespójnych programów. Jedna platforma i jeden model danych pozwalają hotelom zautomatyzować pricing, komunikację i fakturowanie, co według badań IDC przekłada się na wzrost przychodów o 8,7% oraz trzyletni zwrot z inwestycji (ROI) rzędu 476%.

Źródło: mews.com

Grafika: mews.com

]]> Mews i Uber ogłaszają strategiczne partnerstwo: Zamawianie przejazdów zintegrowane z systemem hotelowym https://hotelarstwo.net/mews-i-uber-partnerstwo-hotelarskie/ Tue, 26 May 2026 16:00:20 +0000 https://hotelarstwo.net/?p=11949 Mews i Uber ogłosiły strategiczne partnerstwo, które rewolucjonizuje obsługę gości hotelowych na całym świecie. Dzięki nowej integracji, zamawianie, śledzenie oraz rozliczanie przejazdów Uberem będzie odbywało się bezpośrednio z poziomu hotelowego systemu operacyjnego Mews. To innowacyjne rozwiązanie automatyzuje pracę recepcji i pozwala hotelom generować dodatkowe zyski z usług transportowych.

Firma Mews, dostawca systemów operacyjnych dla branży hotelarskiej (PMS), oraz platforma Uber nawiązały współpracę. Jej wynikiem jest wbudowanie funkcji zamawiania, śledzenia w czasie rzeczywistym i rozliczania przejazdów bezpośrednio w oprogramowaniu hotelowym Mews.

Oficjalne ogłoszenie partnerstwa będzie miało miejsce 27 maja 2026 roku podczas konferencji Mews Unfold w Amsterdamie. Program pilotażowy usługi zostanie uruchomiony jeszcze w tym roku.

Jak zaznaczył Matthijs Welle, CEO i współtwórca Mews, manualne zamawianie taksówek przez recepcję to jedno z najczęstszych żądań gości na całym świecie. Dotychczas wiązało się ono z niespójną jakością usług, opóźnieniami oraz niedogodnościami związanymi z płatnościami gotówkowymi. Integracja ma na celu natychmiastowe rozwiązanie tego długoletniego problemu operacyjnego, automatyzując pracę recepcji.

Najważniejsze szczegóły integracji:

  • Centralizacja rachunków: Koszty przejazdów realizowanych za pośrednictwem Ubera będą automatycznie doliczane do głównego rachunku gościa w hotelu (guest folio) z wykorzystaniem funkcji Mews Payments. Eliminuje to konieczność korzystania z zewnętrznych form płatności.

  • Śledzenie i zarządzanie: Zarówno personel hotelowy, jak i sami goście będą mogli rezerwować przejazdy, zarządzać np. transferami lotniskowymi oraz śledzić trasę pojazdu w czasie rzeczywistym z poziomu systemu.

  • Nowe źródło przychodów (ancillary revenue): Z badań Mews wynika, że goście wydają średnio 50 dolarów na pobyt na transport, z czego hotelarze wcześniej nie czerpali zysków. Nowe rozwiązanie pozwoli hotelom na zatrzymanie części z tych środków i wygenerowanie dodatkowych przychodów.

  • Wsparcie personelu: System umożliwi również hotelom bezstresową i łatwą organizację transportu dla pracowników kończących późne lub nocne zmiany.

Projekt stanowi rozszerzenie dotychczasowych usług Ubera i krok Mews w kierunku zaoferowania gościom całkowicie zintegrowanego, płynnego doświadczenia turystycznego (tzw. frictionless stay), wykraczającego poza sam wynajem pokoju.

Podsumowanie

Strategicznym celem współpracy firm Mews i Uber jest eliminacja barier logistycznych w branży hospitality poprzez wdrożenie idei tzw. frictionless stay (pobytu bez zakłóceń). Automatyczne dopisywanie kosztów transportu do głównego rachunku gościa, śledzenie pojazdów w czasie rzeczywistym oraz możliwość organizacji bezpiecznych powrotów dla pracowników nocnych zmian to kluczowe wyróżniki nowego systemu. Pilotażowy program zintegrowanej usługi wystartuje jeszcze w 2026 roku.

Źródło: mews.com

Grafika: mews.com

]]>