Nowa funkcja rozszerza dotychczasowy sposób wyszukiwania miejsc w Google Maps. Zamiast wpisywać krótkie zapytania, takie jak „hotel w pobliżu” czy „restauracja w centrum”, użytkownicy mogą zadawać bardziej złożone pytania związane z konkretnymi potrzebami lub sytuacjami. System analizuje dostępne dane i generuje odpowiedzi, które mają pomóc w podejmowaniu decyzji przed odwiedzeniem danej lokalizacji.

Według Google rozwiązanie korzysta z aktualnych informacji dostępnych w ekosystemie Maps i ma wspierać przechodzenie użytkowników od wyszukiwania informacji do podjęcia działania – na przykład wyboru miejsca do odwiedzenia. Funkcja wpisuje się w szerszą strategię firmy polegającą na rozwijaniu konwersacyjnych interfejsów opartych na AI w różnych produktach Google.

Rozszerzenie możliwości Google Maps może mieć znaczenie dla branży turystycznej i hotelarskiej, ponieważ platforma jest jednym z głównych narzędzi wykorzystywanych przez podróżnych do odkrywania hoteli, restauracji i atrakcji. Wraz z rozwojem funkcji opartych na AI rośnie znaczenie kompletności informacji o obiektach, opinii użytkowników oraz innych treści publikowanych w ekosystemie Google.

Wprowadzenie Ask Maps jest częścią szerszego wdrażania technologii Gemini w produktach Google. W ostatnich miesiącach firma rozwijała integracje AI m.in. w Mapach, Android Auto oraz narzędziach wspierających eksplorowanie miejsc i planowanie podróży.

Źródło: hotelnewsresource.com, blog.google

Grafika: blog.google

Google coraz częściej zatrzymuje użytkownika u siebie. Ponad 58% wyszukiwań w USA i prawie 60% w Europie kończy się bez żadnego kliknięcia. To efekt rozwoju tzw. zero-click search – sytuacji, w której użytkownik otrzymuje odpowiedź bezpośrednio na stronie wyników wyszukiwania, dzięki modułom odpowiedzi generowanym przez Gemini AI.

Z punktu widzenia Google to naturalny kierunek – celem jest jak najszybsze dostarczenie trafnej informacji. Wraz z popularyzacją generatywnych narzędzi AI, takich jak ChatGPT, Copilot czy Perplexity, użytkownicy coraz częściej oczekują gotowej odpowiedzi zamiast listy linków.

Dla hoteli to zjawisko może być zaskakująco korzystne. Jeśli użytkownicy nie klikają w wyniki, reklamy Google Ads działają jak darmowa ekspozycja – bo opłata następuje tylko za kliknięcie.

Najważniejsze więc to uruchomić kampanie Google Ads:

• skoncentrowane na słowach kluczowych związanych z marką hotelu, by utrzymać 100% udziału w wynikach wyszukiwania (Share of Voice),
• skierowane do głównych rynków źródłowych, które generują ok. 80% przychodów (zasada Pareto).

W erze zero-click takie kampanie będą wyjątkowo tanie, a jednocześnie skuteczne. W świecie, w którym użytkownicy coraz rzadziej klikają, kluczowa staje się nie liczba wejść na stronę, lecz widoczność i obecność marki w momencie decyzji.

Źródło: Max Starkov

Foto: AI