Hotel Price Index 2026 to najnowszy raport Hotels.com, który wyjaśnia, jak skutecznie rezerwować tanie hotele w obliczu dynamicznie zmieniających się stawek rynkowych. Dzięki analizie danych z milionów rezerwacji, eksperci przygotowali przewodnik dla każdego podróżnika, który chce zwiedzać świat, nie nadwyrężając przy tym swojego budżetu.

Strategiczne podejście do rezerwacji

Z raportu wynika, że czas ma kluczowe znaczenie. Choć powszechnie uważa się, że rezerwacje z ogromnym wyprzedzeniem są zawsze najtańsze, dane pokazują coś zupełnie odwrotnego. Najlepsze ceny uzyskamy, jeśli zdecydujemy się na rezerwację w „okienku” od 8 do 14 dni przed planowanym przyjazdem. Co ciekawe, rezerwacje typu „last-minute” pozwalają zaoszczędzić średnio 23% w porównaniu do ofert kupowanych z czteromiesięcznym wyprzedzeniem.

Dni tygodnia mają znaczenie

Nie tylko termin, ale i dzień rozpoczęcia pobytu wpływa na końcową cenę. Jeśli podróżujesz po USA, najtańszym dniem na start jest niedziela, podczas gdy piątek zazwyczaj generuje najwyższe koszty. W przypadku wyjazdów międzynarodowych warto unikać meldowania się w soboty, kiedy ceny osiągają swoje szczytowe poziomy.

Kiedy najlepiej unikać wyjazdów?

Raport wskazuje na jasną sezonowość: styczeń pozostaje najtańszym miesiącem na podróżowanie w skali roku. Z kolei najdroższym okresem jest drugi tydzień października, co wynika z kumulacji wyjazdów biznesowych oraz przerw szkolnych na wielu rynkach.

Luksus w zasięgu ręki

Jednym z najciekawszych wniosków płynących z Hotel Price Index 2026 jest fakt, że luksus stał się bardziej dostępny niż kiedykolwiek. Średnie ceny hoteli 5-gwiazdkowych poza granicami USA są o 23% niższe niż w Stanach Zjednoczonych. Kraje takie jak Brazylia, Wietnam czy Tajlandia oferują luksusowe warunki w cenie poniżej 150 dolarów za noc.

Zmienia się również definicja prestiżu. Dla pokolenia Z „gwiazdki” hotelowe tracą na znaczeniu na rzecz konkretnych udogodnień:

• Widok z pokoju (27%)
• Dostęp do obsługi pokoju (26%)
• Strefa spa (24%)

Warto zauważyć, że zainteresowanie filtrami „niskiej ceny” w wyszukiwarkach wzrosło aż o 1800%, co potwierdza, że świadome poszukiwanie okazji to już standard, a nie wyjątek.

Podsumowanie

Zrozumienie danych zawartych w raporcie Hotel Price Index 2026 pozwala na bardziej elastyczne planowanie podróży. Kluczem do optymalizacji kosztów jest nie tylko śledzenie cen, ale przede wszystkim zmiana nawyków: rezerwowanie w odpowiednim oknie czasowym i wybieranie mniej oczywistych kierunków, w których luksus jest na wyciągnięcie ręki.

Często zadawane pytania (FAQ)

Czy zawsze warto czekać do ostatniej chwili z rezerwacją?

Raport sugeruje, że nie „ostatnia chwila” (np. dzień przed), lecz okienko 8-14 dni przed przyjazdem jest optymalne cenowo. Pozwala to zaoszczędzić średnio 23% względem rezerwacji długoterminowych.

Który miesiąc jest najtańszy na podróżowanie?

Według danych z Hotel Price Index 2026, styczeń jest niezmiennie najtańszym miesiącem w roku na realizację wyjazdów hotelowych.

Co najbardziej wpływa na cenę 5-gwiazdkowego hotelu?

Często lokalizacja geograficzna. Hotele 5-gwiazdkowe w Wietnamie, Tajlandii czy Brazylii są znacznie tańsze niż ich odpowiedniki w USA, oferując ten sam wysoki standard usług.

Źródło: expedia.com via hotelnewsresource.com

Grafika: expedia.com

Podczas konferencji Explore 2026 Expedia Group ogłosiła wdrożenie nowych funkcji opartych na sztucznej inteligencji (AI) oraz modyfikacje w systemach rezerwacyjnych. Ogłoszone innowacje bezpośrednio wpłyną na sposób, w jaki oferty hotelowe są wyszukiwane, porównywane i prezentowane klientom.

Najważniejsze funkcje AI i zmiany dotyczące hoteli:

• Wsparcie AI w analizie opinii i porównywaniu obiektów (Hotels.com): Do końca roku na platformie pojawią się narzędzia AI Property Compare oraz Property Expert. Pierwsze z nich pozwoli użytkownikom na precyzyjne zestawianie hoteli pod kątem wybranych udogodnień czy specyfiki lokalizacji. Drugie wykorzysta sztuczną inteligencję do szybkiego analizowania opinii gości, aby automatycznie odpowiadać na szczegółowe pytania podróżnych dotyczące konkretnego obiektu noclegowego.

• Wyszukiwanie noclegów w języku naturalnym: Integracja zaawansowanych asystentów AI umożliwi podróżnym wpisywanie złożonych zapytań własnymi słowami. Zmiana ta wpłynie na mechanizmy pozycjonowania ofert – systemy będą dokładniej dopasowywać specyfikę i opisy hoteli do niestandardowych wymagań użytkowników.

• Wskaźniki cenowe dla pakietów (Package Price Insights): Nowa funkcja będzie informować klientów o atrakcyjności cenowej rezerwacji łączonych (lot + hotel). Narzędzie to ma na celu wsparcie sprzedaży usług hotelowych w ramach szerszych pakietów turystycznych.

• Profile biznesowe i segmentacja ofert: Od lipca na platformie Hotels.com zaczną funkcjonować dedykowane profile dla osób podróżujących służbowo, co ułatwi hotelom dotarcie do segmentu gości korporacyjnych. Jednocześnie wprowadzono filtry „Family Highlights”, które pomogą w lepszym eksponowaniu hoteli przyjaznych rodzinom z dziećmi.

• Rozszerzenie bazy klientów premium: Dzięki nowemu partnerstwu z International Workplace Group (IWG), członkowie tej sieci w USA zyskają darmowy status Gold w programie lojalnościowym Hotels.com. Krok ten ma szansę zwiększyć liczbę rezerwacji dokonywanych przez klientów biznesowych o wyższym statusie.

Wszystkie ogłoszone decyzje skupiają się na wykorzystaniu algorytmów uczenia maszynowego do automatyzacji procesu wyboru hotelu, co od właścicieli obiektów będzie wymagało jeszcze większej dbałości o jakość recenzji i precyzyjność opisów udogodnień.

Podsumowanie

Wprowadzone przez Expedia Group innowacje technologiczne dla branży hotelarskiej opierają się głównie na integracji sztucznej inteligencji na każdym etapie planowania podróży. Nowe narzędzia, takie jak AI Property Compare, Property Expert oraz wyszukiwanie oparte na języku naturalnym, znacząco zmienią proces pozycjonowania i rezerwacji obiektów. Zmiany te wymuszą na hotelarzach jeszcze większą dbałość o szczegółowe opisy udogodnień oraz zarządzanie opiniami gości. Usprawnienia w kategoryzacji (profile biznesowe, filtry rodzinne) pozwolą z kolei na skuteczniejszą segmentację i przyciągnięcie konkretnych grup docelowych.

Źródło: hotelnewsresource.com, expedia.com

Zdjęcie: expedia.com

OpenAI modyfikuje sposób rozwijania funkcji zakupowych w ChatGPT. Zamiast budować uniwersalny mechanizm Instant Checkout bezpośrednio w czacie, firma przesuwa ten model do ekosystemu ChatGPT apps, czyli aplikacji tworzonych przez partnerów. W praktyce oznacza to, że ChatGPT ma pełnić głównie rolę interfejsu wyszukiwania i rekomendacji, a sama finalizacja transakcji będzie odbywać się w systemach partnerów.

Wśród firm rozwijających aplikacje w tym środowisku znajdują się m.in. Expedia, Booking.com, Skyscanner, Accor oraz Lighthouse. Taki model zakłada, że sztuczna inteligencja pomaga użytkownikowi w znalezieniu oferty i przeprowadza go przez proces decyzyjny, natomiast sprzedaż i obsługa transakcji pozostają po stronie wyspecjalizowanych platform turystycznych.

Zmiana kierunku pokazuje, że dystrybucja usług podróżniczych jest bardziej złożona niż klasyczny e-commerce. Rezerwacje obejmują bowiem dostępność w czasie rzeczywistym, zasady taryfowe, zmiany rezerwacji czy obsługę posprzedażową. W efekcie ChatGPT może stać się nowym punktem wejścia w proces planowania podróży, ale infrastruktura sprzedażowa branży turystycznej nadal pozostaje kluczowa.

Podsumowanie
OpenAI przesuwa rozwój funkcji zakupowych ChatGPT do modelu aplikacji partnerów. Oznacza to, że sztuczna inteligencja może stać się nowym interfejsem wyszukiwania i planowania podróży, ale infrastruktura sprzedażowa branży – w tym OTA i platformy technologiczne – nadal będzie odgrywać kluczową rolę w finalizacji rezerwacji.

Źródło: phocuswire.com

Grafika: AI/ChatGPT

Komitet nadzorczy Izby Reprezentantów (House Oversight Committee) skierował zapytania do kilku dużych firm z branży podróży online. Wśród nich znalazły się m.in. Expedia Group, Booking Holdings, Airbnb oraz TripAdvisor. Celem jest ustalenie, czy stosowane przez te firmy systemy algorytmicznego ustalania cen mogą prowadzić do nieuczciwych praktyk wobec konsumentów.

Zainteresowanie Kongresu dotyczy przede wszystkim wykorzystania sztucznej inteligencji i zaawansowanej analityki danych do dynamicznego kształtowania cen usług turystycznych – w szczególności noclegów i rezerwacji podróży. Komisja chce sprawdzić, czy takie technologie mogą prowadzić do sytuacji, w której ceny są różnicowane na podstawie danych o użytkownikach lub zachowań konsumenckich.

W skierowanych do firm pismach ustawodawcy poprosili o szczegółowe informacje dotyczące stosowanych narzędzi algorytmicznych, sposobu ich działania oraz zakresu wykorzystywanych danych. Chodzi m.in. o to, czy systemy mogą koordynować lub wpływać na poziom cen w sposób ograniczający konkurencję.

Komisja zwróciła również uwagę na rosnące znaczenie algorytmów w gospodarce cyfrowej. Według ustawodawców dynamiczne ustalanie cen przy użyciu AI może potencjalnie zwiększać ryzyko zmów cenowych lub nieprzejrzystych praktyk rynkowych.

Firmy zostały poproszone o przekazanie odpowiedzi i dokumentacji dotyczącej stosowanych technologii w wyznaczonym terminie. Postępowanie ma charakter wstępnego dochodzenia i ma pomóc ustawodawcom ocenić, czy obecne regulacje są wystarczające w kontekście rosnącej roli algorytmów w sektorze turystycznym.

Źródło: phocuswire.com

Grafika: AI/ChatGPT

Google konsekwentnie zamienia wyszukiwarkę w miejsce, w którym nie tylko szukamy informacji – ale też faktycznie „załatwiamy sprawy”. Od świątecznych zakupów z agentic checkout po planowane rezerwacje hoteli i lotów w AI Mode, to kolejny krok w stronę pełnego, „agentowego” bookingu.

Agentic checkout – AI samo kupi produkt, gdy cena spadnie

W listopadzie Google ogłosiło duży pakiet funkcji zakupowych opartych na agentic AI. Najciekawsza z perspektywy handlu detalicznego jest agentic checkout – mechanizm, który łączy modele Gemini z Shopping Graph (ponad 50 mld ofert, z których ok. 2 mld aktualizowanych jest co godzinę).

Jak to działa w skrócie:

• użytkownik śledzi konkretny produkt (rozmiar, kolor, maksymalny budżet),

• Google monitoruje cenę u wybranych merchantów,

• gdy cena spadnie do ustawionego pułapu, użytkownik dostaje powiadomienie,

• jeśli sprzedawca jest objęty programem, pojawia się opcja, by Google automatycznie zrealizowało zakup na stronie sklepu, korzystając z Google Pay – oczywiście po wcześniejszym potwierdzeniu danych przez użytkownika.

Na start funkcja jest dostępna w USA, m.in. u Wayfair, Chewy, Quince i wybranych merchantów Shopify, a Google zapowiada rozszerzanie listy partnerów.

Od inspiracji do bookingu: AI Mode, Deep Search i Project Mariner

Równolegle Google rozwija wizję „agentowej” wyszukiwarki w obszarze podróży. Już na Google I/O 2025 pokazano:

• AI Mode – tryb wyszukiwania, w którym użytkownik dostaje syntetyczną, dłuższą odpowiedź zamiast klasycznej listy linków,

• Deep Search – funkcję, która bierze pod uwagę kontekst użytkownika i dane z innych usług Google, by lepiej personalizować wyniki,

• Project Mariner – agentic mode, czyli agent, który ma wchodzić w interakcję z siecią i wykonywać zadania w imieniu użytkownika.

W zapowiedziach pojawił się też scenariusz, w którym AI Mode – korzystając z Deep Search – integruje wyniki z Google Travel i Google Things to Do, a następnie, dzięki agentowi, pozwala przejść płynnie od inspiracji do rezerwacji w jednym oknie.

Agentic travel booking – Google wejdzie w rezerwacje hoteli i lotów

Kolejny krok został ogłoszony w połowie listopada 2025 r. Google potwierdziło, że rozszerza agentic booking na hotele i loty, budując na doświadczeniach z rezerwacjami restauracji, eventów i usług beauty/wellness w AI Mode.

Kluczowe elementy:

• w AI Mode użytkownik będzie mógł opisać podróż „po ludzku” – daty, preferencje, budżet – a system przygotuje propozycje lotów i hoteli,

• użytkownik wybierze partnera (OTA lub sieć hotelową) i warunki, a transakcja i obsługa po sprzedaży nadal będą po stronie danego partnera,

• Google podkreśla, że zależy mu na „seamless experience” przy zachowaniu kontroli użytkownika nad wyborem i płatnością.

Na potrzeby tego projektu Google nawiązuje współpracę m.in. z Booking.com, Expedia, Marriott International, IHG, Choice Hotels International, Wyndham Hotels & Resorts i zapowiada dalsze rozszerzanie listy partnerów. Konkretny termin wdrożenia nie został jeszcze podany.

Równolegle rozwijane są komponenty, które będą „doklejać się” do tego ekosystemu:

• Canvas w AI Mode – narzędzie, które tworzy i przechowuje plany podróży, łącząc dane o lotach, hotelach i atrakcjach (na razie desktop, USA, użytkownicy Labs),

• Flight Deals – AI-powered narzędzie wyszukiwania okazji cenowych na loty, rozszerzone z kilku rynków na ponad 200 krajów i terytoriów oraz ponad 60 języków.

Co to oznacza dla hoteli?

Na razie nowe funkcje dostępne są głównie w USA i w trybie eksperymentalnym, ale kierunek jest jasny: gość coraz częściej będzie planował i rezerwował w jednym, konwersacyjnym interfejsie AI, zamiast „klikać” między stronami.

Dla hoteli oznacza to:

• większą wagę obecności w ekosystemie partnerów Google (OTA, sieci, integracje),

• konieczność zadbania o jakość danych (ARI: content, ceny, dostępność), bo to na nich agentic AI będzie opierać swoje rekomendacje,

• przygotowanie się na scenariusz, w którym „gość z Google” przychodzi już nie tylko z wyszukiwarki, ale z kompletnego, wygenerowanego przez AI planu podróży.

Na poziomie technologii to wciąż „work in progress”, ale kierunek jest klarowny: z wyszukiwania przechodzimy do działania – zarówno w e-commerce, jak i w travel. I warto już dziś założyć, że hotel będzie musiał odnaleźć się w świecie, w którym coraz więcej decyzji po stronie gościa podejmują nie tylko ludzie, ale także ich cyfrowi agenci.

Podsumowanie

Google konsekwentnie buduje wyszukiwarkę, która nie tylko informuje, ale wykonuje zadania w imieniu użytkownika. Agentic checkout automatyzuje zakupy przy spadku ceny, a AI Mode – wspierany przez Deep Search i Project Mariner – szykuje się do przejęcia także procesu rezerwacji hoteli i lotów. Partnerstwa z największymi OTA i sieciami hotelowymi wskazują, że rezerwacje „prowadzone przez AI” to kwestia czasu, nie trendu.

Dla hoteli oznacza to konieczność inwestycji w dane, content i integracje, bo to na nich oparte będą rekomendacje agentów AI. Wchodzimy w etap, w którym klient nie tyle „szuka hotelu”, co zleca to swojemu cyfrowemu asystentowi – a ten oczekuje czytelnych, kompletnych i konkurencyjnych informacji.

Źródło: google.com, phocuswire.com, hotelnewsresource.com

Foto: google.com

Nowy system opiera się na Model Context Protocol (MCP) – otwartym standardzie, który umożliwia dużym modelom językowym łączenie się z zewnętrznymi bazami danych i narzędziami. Dzięki temu ChatGPT może w czasie rzeczywistym wyszukiwać, porównywać i rezerwować hotele, loty czy pakiety podróżne, bez potrzeby opuszczania czatu.

Dla branży turystycznej to przełomowe wydarzenie. Jak podkreśla Clayton Nelson, wiceprezes ds. partnerstw strategicznych w Expedia Group, integracja z ChatGPT to „kolejny krok w spotkaniu podróżnych tam, gdzie już są”. Ruch ten daje obu platformom dostęp do ponad 800 milionów tygodniowych użytkowników ChatGPT, tworząc nowy, silnie konwertujący kanał dystrybucji.

W praktyce oznacza to, że planowanie podróży – od inspiracji po rezerwację – może odbywać się w jednej rozmowie z asystentem AI. Użytkownik zapyta: „Gdzie pojechać na romantyczny weekend w Europie?”, a ChatGPT zaproponuje oferty z Booking.com i Expedia wraz z możliwością natychmiastowej rezerwacji.

Dla hoteli integracja ta może jednak oznaczać dalsze przesunięcie ruchu z kanałów bezpośrednich w stronę OTA. Analitycy ostrzegają, że powstaje nowy „duopol AI” w turystyce, w którym to asystenci AI – poprzez dane dostarczane przez Expedia i Booking.com – mogą zdominować proces odkrywania i rezerwacji.

OpenAI zapewnia, że dzięki otwartemu charakterowi protokołu MCP w przyszłości także inne podmioty, w tym niezależne hotele i dostawcy technologii PMS, będą mogły integrować swoje dane bezpośrednio z agentami AI. Jednak proces standaryzacji i wdrożeń potrwa – podobnie jak wcześniejsze transformacje technologiczne w hotelarstwie – zapewne kilka lat.

Integracja OTA z OpenAI to zatem nie tylko technologiczna ciekawostka, lecz sygnał nadchodzącej zmiany w całym łańcuchu wartości branży turystycznej.

…ruch Google nie jest jednak niespodziewany: obecnie proces decyzyjny podróżnych (guest journey) jest rozdrobniony i wszyscy o tym wiemy. Według Google „pięćdziesiąt pięć procent badanych podróżnych zgadza się, że przed podjęciem decyzji muszą sprawdzić zbyt wiele źródeł informacji o podróżach. A same podejmowanie decyzji stresujące”. Czy Google Travel pomoże zmniejszyć ten stres? Czas pokaże, ale założę się, że może…

Wraz ze wzrostem Google w temacie podróży, OTA kontynuują dywersyfikację ryzyka. Szczególnie Booking.com (przy spadku przychodów o 3% w I kw. 2019) rozważa możliwe nowe akwizycje. I prawdopodobnie już niebawem ogłosi własny program wycieczek i atrakcji.

Jesteśmy gotowi, aby rozpocząć naszą odkrywczą podróż, otwierając ścieżkę poza naszą zamkniętą grupą użytkowników

– Ram Papatla, wiceprezes Global Experiences @ Booking.com

IHG zaprezentowało Atwell Suite – nową markę hoteli upper-midscale.

Nasza najnowsza oferta, daje właścicielom i gościom coś innego niż to, co jest dzisiaj

– Keith Barr, CEO @ IHG

Czy Amazon wróci do branży turystycznej? Według analityka Briana Nowaka branża „dowiodła, że jest odporna” na giganta handlu elektronicznego. Mimo to roczny zysk Amazon Travel można oszacować na ponad pół miliarda dolarów.

Na dłuższą metę zdolność Amazon do zwiększania liczby powtarzających się i bezpośrednich podróży może stanowić zagrożenie dla wyszukiwań podróży w ekosystemie Google

– Brian Nowak, Equity Analyst

Hilton podpisał umowę partnerską z Lyft. Członkowie Hilton mogą teraz otrzymywać bezpłatne punkty Honors za korzystanie z aplikacji. Jak też wykorzystywać swoje punkty lojalnościowe do rezerwacji przejazdów. Wszystkie szczegóły tutaj.

Winding Tree z powodzeniem przeprowadził pierwszą w historii publiczną transakcję blockchain w hotelu. Rezerwacja została dokonana w hotelu Hobo w Sztokholmie.

Podczas corocznego wydarzenia IO, Google zaprezentowało Lens – aplikację do wyszukiwania wizualnego, która rozpoznaje fizyczne obrazy. Pełna prezentacja poniżej:

Expedia jest przedmiotem śledztwa dotyczącego zmowy z takimi markami jak Marriott, Hilton, Choice, Wyndham, Hyatt, Red Roof i Caesars. Według złożonego pozwu, amerykańska OTA i marki hotelowe, wspólnie uzgodniły zaprzestanie licytowania swoich nazw marek, aby powstrzymać konkurencję online.

Spisek odcisnął ślad na rynku rezerwacji internetowych, który charakteryzuje się celowo ograniczonymi informacjami i wysokimi kosztami transakcyjnymi

– TravelPass

SiteMinder z ponad 30 tys. klientów w 160 krajach, realizując około 90 mln rezerwacji hotelowych rocznie, przekroczył 100 mln dolarów cyklicznych przychodów.

Oryginalny przegląd w języku angielskim.
Newsletter Simone Puorto.

Simone Puorto jest dziennikarzem i konsultantem w branży travel tech z ponad 20-letnim doświadczeniem. Wykładowca w szkołach biznesowych, takich jak ESSEC, Les Roches, ESG i LUISS. Autor publikacji, mówca, moderator paneli, członek zarządu w BWG Strategy. Autor artykułów publikowanych w PhocusWire, HOTELSMag, HotelMarketing.com, HospitalityNet, HotelOnline i wielu innych.
Były dyrektor generalny hotelu, pracował z setkami hoteli, agencji internetowych, startupów i dostawców usług turystycznych na całym świecie. W 2017 roku założył własną firmę doradczą Simone Puorto Consulting.
Jego motto: #LearnWorkCreate

Foto: google.com, hiltonhonorslyft.com, hobo.se, siteminder.com

OYO przejęło Leisure Group za ponad 400 mln dolarów, tym samym dodając około 115 000 domów do swojego europejskiego portfela.

Według grupy badaczy z Carnegie Mellon University, nawet jeśli rozwój sharing economy (głównie Airbnb) zjada sprzedaż hoteli ekonomicznych, zwiększa jednocześnie zainteresowanie daną lokalizacją. Pełne badania, zatytułowane „Competitive Dynamics in the Sharing Economy: An Analysis in the Context of Airbnb and Hotels”, można pobrać tutaj.

Hilton poinformował o wynikach za I kwartał 2019. Według analityków „zyski przekroczyły oczekiwania”, ze skorygowaną EBITDA w wysokości 499 mln dolarów, co oznacza wzrost o 12% w porównaniu z I kwartałem 2018 r. Podczas gdy Expedia traci względem prognozy przychodów, ze sprzedażą 2,61 mld dolarów, w porównaniu do 2,51 mld dolarów w 2018 r. Jednak jest to mniej, aniżeli prognozowane 2,69 mld dolarów.

Po połączeniu z grupą Voyage Privé, Splendia zaprzestała działalności. Koncentrujący się na luksusowych hotelach OTA, przyjął ostatnią rezerwację 23 kwietnia. Przyczyną decyzji wydaje się brak rentowności.

Sabre i Visa nawiązały współpracę w celu promowania wirtualnych płatności w branży. Sabre przetwarza ponad 120 mld dolarów transakcji rocznie. Od teraz podróżni będą mogli płacić za swoje podróże za pomocą rozwiązania Virtual Payments.

Inwestycja Sabre w wirtualne płatności (…) sprawia, że nasi klienci mogą szybko i łatwo adaptować się i ich używać
– Wade Jones, prezes @ Sabre Travel Network

Skift uruchomił nowy podcast Daily Briefing, który powie „słuchaczom, co powinni wiedzieć o najważniejszych wiadomościach w branży travel w ciągu zaledwie trzech minut”. Dostępny codziennie o 12:30 CET. Podcast można słuchać w przeglądarce internetowej, Apple, Google Play, Spotify, iHeartRadio, Overcast, Stitcher i oczywiście – Google Home i Amazon. Podcast można subskrybować tutaj.

Według ostatnich badań easyJet, Instagram wpływa na połowę wyborów podróży wypoczynkowych przez turystów. easyJet uruchomił funkcję Look&Book, która pomaga podróżnym rezerwować loty, inspirując się zdjęciem na Instagramie. Działanie aplikacji można zobaczyć na filmie poniżej:

Bing przemianował swoją platformę reklamową na Microsoft Advertising. Teraz dostępną pod linkiem: ads.microsoft.com. Według Microsoft, więcej wbudowanych produktów AI zostanie zintegrowanych z nową platformą reklamową w 2020 roku.

W przyszłym roku wprowadzimy więcej produktów reklamowych z wbudowaną sztuczną inteligencją. Bardziej połączonych z Twoimi danymi i Twoją firmą
– Rik van der Kooi, Corporate VP @ Microsoft Advertising

Kończąc, jedna informacja od hotelarstwo.net:

Wojciech Dobrowolski, twórca 5 Star Consulting, został dyrektorem Holiday Inn Express. Hotel, który powstaje w podrzeszowskiej Jasionce, planowany jest do otwarcia w III kwartale 2019 roku. Gratulacje i powodzenia!

Oryginalny przegląd w języku angielskim.
Newsletter Simone Puorto.

Simone Puorto jest dziennikarzem i konsultantem w branży travel tech z ponad 20-letnim doświadczeniem. Wykładowca w szkołach biznesowych, takich jak ESSEC, Les Roches, ESG i LUISS. Autor publikacji, mówca, moderator paneli, członek zarządu w BWG Strategy. Autor artykułów publikowanych w PhocusWire, HOTELSMag, HotelMarketing.com, HospitalityNet, HotelOnline i wielu innych.
Były dyrektor generalny hotelu, pracował z setkami hoteli, agencji internetowych, startupów i dostawców usług turystycznych na całym świecie. W 2017 roku założył własną firmę doradczą Simone Puorto Consulting.
Jego motto: #LearnWorkCreate

Foto: skift.com, homes-and-villas.marriott.com, google.com

Porozumienie (…) wykorzystuje możliwości technologiczne Grupy Expedia w zakresie innowacyjnego rozwiązania dystrybucyjnego, które wykracza poza indywidualne rezerwacje detaliczne.

– Wspólne oświadczenie Marriott/Expedia

Lastminute.com otworzyło FWD, niezależną agencję medialną i marketingową, która „tworzy i wdraża oparte na danych kampanie reklamowe w mediach społecznościowych, wideo i display”. Firma jest wspierana przez „grupę marketingowych technologów”, „najnowocześniejszą technologię marketingową” i „wielokrotnie nagradzany zespół planowania”.

Dyrektor generalny Marriott, Arne Sorenson, zeznawał przed amerykańską podkomisją Senatu i przedstawił interesujące informacje na temat wycieku danych ze starego systemu rezerwacji sieci Starwood. Pełne zeznanie dostępne tutaj.

17 września 2018 r. śledczy odkryli trojana zdalnego dostępu, złośliwe oprogramowania, które pozwala atakującemu na skryty dostęp, inwigilację, a nawet przejęcie kontroli nad komputerem.

– Arne Sorenson, CEO @ Marriott

Wyndham zakończył migrację swojego starego systemu technologicznego w La Quinta bez większych problemów. Oprogramowanie rezerwacyjne, CMS stron internetowych i PMS dla ponad 900 obiektów zostały przeniesione w ciągu zaledwie dziesięciu godzin. Biorąc pod uwagę skalę przedsięwzięcia, jest to jedna z najszybszych migracji w naszej branży.

Po raz pierwszy od partnerstwa Marriott i TED, sieć hotelowa będzie na wyłączność transmitować na żywo konferencję TED2019 dla swoich gości.

Partnerstwo między Marriott Hotels i TED konsekwentnie stanowi platformę dla innowacji (…).
W tym roku dopingowaliśmy się nawzajem, aby ulepszyć doświadczenia i dostarczyć je większej liczbie podróżnych.

– Julius Robinson VP @ Marriott International’s Classic Premium Brands

Wiceprezes Google ds. Zarządzania Produktem Travel Richard Holden, opublikował wpis na blogu na temat nowej strony internetowej firmy dotyczącej podróży i hoteli. Gdzie omawia działanie algorytmów i uczenia maszynowego wykorzystywanych w projekcie. Post można przeczytać tutaj.

Aby znaleźć odpowiedni hotel w podróży, zastosuj nasz nowy filtr DEALS. Filtr ten wykorzystuje uczenie maszynowe do wyróżniania hoteli, dla których jeden lub więcej naszych partnerów oferuje stawki znacznie niższe niż zwykła cena za ten hotel lub podobne hotele w pobliżu.

– Richard Holden, VP of Product Management for Travel @ Google

Podobnie Expedia w znacznym stopniu polega na sztucznej inteligencji (AI), w celu usprawnienia procesu rezerwacji hoteli, dzięki zaawansowanemu trzystopniowemu procesowi. Zgodnie z pierwszymi testami konwersja OTA wzrosła średnio o 20%.

Czasami (klienci) nie wiedzą, czego chcą, więc musimy pomóc im to zrozumieć. Chodzi o zaoszczędzenie czasu, a to jest dobre dla klienta i dobre dla nas, ponieważ nie opuszczą witryny i będą bardziej lojalni wobec naszej strony.

– Nuno Castro, Chief Data Scientist @ Expedia Partner Solutions

Według American Hotel & Lodging Association (AHLA) hotelarze są bardziej zaniepokojeni negatywnym wpływem powstawania nowych hoteli, aniżeli alternatywnymi dostawcami usług zakwaterowania.

Marki nie odchodzą, niektóre potrzebowały ośmiu lat, aby uzyskać rozpoznawalność, ale nigdy nie odeszły. Nie umierają. Pozostają. Są jak zombie.

– Larry Trabulsi, EVP @ CHMWarnick

W ubiegły wtorek Airbnb i HotelTonight oficjalne potwierdziły zamknięcie przejęcia.

Chcemy aby Airbnb było miejscem, w którym podróżni planują wszystkie swoje podróże, niezależnie od tego, czy rezerwują z rocznym, czy z jednodniowym wyprzedzeniem.

– Greg Greeley, President of Homes @ Airbnb

Według Skift, przychody z reklam w Google Maps mogą osiągnąć 8 mld dolarów w ciągu zaledwie dwóch lat.

Lejek sprzedażowy się zmienił. Kiedyś na szczycie ścieżki były takie usługi jak OpenTable, a teraz jest Google.

– Ben Leventhal, CEO @ Resy

Oryginalny przegląd w języku angielskim.
Newsletter Simone Puorto.

Simone Puorto jest dziennikarzem i konsultantem w branży travel tech z ponad 20-letnim doświadczeniem. Wykładowca w szkołach biznesowych, takich jak ESSEC, Les Roches, ESG i LUISS. Autor publikacji, mówca, moderator paneli, członek zarządu w BWG Strategy. Autor artykułów publikowanych w PhocusWire, HOTELSMag, HotelMarketing.com, HospitalityNet, HotelOnline i wielu innych.
Były dyrektor generalny hotelu, pracował z setkami hoteli, agencji internetowych, startupów i dostawców usług turystycznych na całym świecie. W 2017 roku założył własną firmę doradczą Simone Puorto Consulting.
Jego motto: #LearnWorkCreate

Foto: wyndhamhotels.com, Lastminute.com

Użytkownik wybierając na czacie do rozmowy profil Expedia zostanie skomunikowany z botem, którego zadaniem będzie udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące planowanej podróży. Jeśli dostarczone informacje będą niewystarczające, bot zada pytania uzupełniające.

Gość przedstawiając w komunikatorze cel wyjazdu i daty pobytu, otrzyma sugestię obiektów do wyboru. Decydując się na proponowane obiekty klikiem zostanie przeniesiony do głównego serwisu Expedii. Tak samo się stanie, jeśli lista przedstawionych miejsc nie będzie wystarczająca i będzie chciał kontynuować poszukiwania.

Każda zrobiona rezerwacja w serwisie Expedia, a rozpoczęta w Messengerze otrzyma potwierdzenie i plan podróży również w usłudze Facebooka.

Według informacji prasowej z 8 czerwca br. dla języka angielskiego usługa działa globalnie. Jednak testując, nie udało mi się połączyć z botem i otrzymać jakiejkolwiek odpowiedzi.

Inicjatywa OTA jest chęcią dyskontowania jednego z kolejnych trendów w digital marketingu, jakim jest instant messaging. Ponieważ coraz więcej użytkowników internetu, zwłaszcza ludzie młodzi, preferują taką formę kontaktu zamiast emaila.

Prezentacja usługi ze strony Expedia:

Źródło: expedia.com
Foto: expedia.com