Powody zaniechania rezerwacji

39% przeglądają i potrzebują sprawdzić więcej opcji
37% za wysoka cena, potrzebują porównania
21% potrzebują sprawdzić/potwierdzić z innymi podróżnymi
13% za długi i skomplikowany proces rezerwacji
9% problemy techniczne/utrata połączenia internetowego
7% problemy z metodą płatności (lub brak)

Kiedy rezygnują z rezerwacji

53% w momenecie zobaczenia sumy płatności
26% na etapie podawania danych osobowych
21% na etapie płatności

Czy wrócą do rozpoczętej rezerwacji

87% tak
13% nie

Kiedy powrócą do rezerwacji

33% w tym samym dniu
13% następnego dnia
43% w najbliższym tygodniu
11% po 7 dniach

Badania pochodzą od SaleCycle. Oni też są autorami poniższej infografiki. Do pobrania w oryginale >>>

Sonda została przeprowadzona przez SaleCycle na próbie 1000 osób pochodzących z 12 państwa świata.
Turyści z USA, Wielkiej Brytanii i Australii to 64% całości pytanych.
86% wszystkich osób preferuje rezerwacje online.

Wcześniejszy wpis z cyklu Procenty na weekend:
Najważniejsze dla gości udogodnienia w hotelu

Czasem potrzeba trzeźwego spojrzenia na suche procenty Statystyka nie kłamie!

Najważniejsze dla gości udogodnienia w hotelu:
Darmowe Wi-Fi w pokoju (89%)
Darmowy parking (89%)
Darmowe śniadanie (84%)
Darmowa galanteria hotelowa (72%)
Darmowe Wi-Fi w lobby (71%)

Najmniej ważne dla gości udogodnienia w hotelu:
Mini bar (21%)
Zabiegi SPA/Welness (23%)
Business Center (34%)
Pralnia (39%)
Darmowe Wi-Fi na basenie (42%)

Dane zebrane przez TripAdvisor wśród amerykańskich turystów na internetowej próbie 19692 osób i 10469 obiektów.