Browsing Tag
obsługa gościa
9 posts
3 kluczowe elementy skutecznej sprzedaży hotelu – #1 SERWIS
Nowoczesną, jednocześnie skuteczną sprzedaż hotelu widzę jako pewien ekosystem trzech, wzajemnie wpływających na siebie i uzupełniających się, czynników:…
ŚNIADANIE – 5 fundamentalnych potrzeb, które musi zaspokoić prawdziwy hotel
Kontynuujemy listę 5 najważniejszych potrzeb, jakie musi zaspokoić hotel, zapoczątkowaną wpisem o prywatności. Tym razem będzie o śniadaniu.…
PRYWATNOŚĆ – 5 fundamentalnych potrzeb, które musi zaspokoić prawdziwy hotel
Prawdziwy hotel W krajach anglosaskich istnieje takie branżowe określenie: five star business versus five star luxury. Służy do…
Gościu, nie strasz, nie strasz…
Prawdopodobnie ilu hotelarzy to co najmniej tyle samo opowieści o niezadowolonych gościach, których cechą charakterystyczną są nieuzasadnione pretensje…
10 zasad przydatnych hotelarzom, których możemy się nauczyć od bohaterów Downton Abbey.
Serial Downton Abbey opowiada historię angielskiej rodziny szlacheckiej w trudnych, nie tylko dla Zjednoczonego Królestwa latach 1912-1922. Niezwykle…