Goście hotelowi z pokolenia Y – poznaj ich sposób bycia i oczekiwania

O generacjach i pokoleniach słyszymy często przy okazji badań społecznych, jednak czy w branży hotelarskiej są one aż tak istotne? Jakie znaczenie ma wiek, przynależność do danej grupy lub przyzwyczajenia? ...

3 kluczowe elementy skutecznej sprzedaży hotelu – #2 RELACJE

W dzisiejszych realiach rynkowych budowanie trwałych relacji biznesowych jest kluczem do sukcesu każdego przedsiębiorstwa. Hotel jako przedsiębiorstwo usługowe, świadczące jedną z najstarszych instytucji ...

Jak zdefiniować docelowe segmenty gości hotelowych?

Segmentacja rynku służyć ma optymalnej alokacji środków na promocję oraz minimalizować koszty zdobycia i utrzymania gościa. Tym samym pozwala nam skuteczniej prowadzić działalność gospodarczą, dzięki ...

Gość, nie klient! Dlaczego to rozróżnienie jest istotne?

Kluczem do zrozumienia specyfiki branży hotelarskiej jest rozróżnienie pojęć klient i gość. Gość, a klient W nomenklaturze tradycyjnego biznesu powiedzielibyśmy, że hotel jest maksymalnie zorientowanym na ...

Temat (wymagane)

Adres email (wymagane)

Treść wiadomości

captcha