Goście hotelowi z pokolenia Y – poznaj ich sposób bycia i oczekiwania

O generacjach i pokoleniach słyszymy często przy okazji badań społecznych, jednak czy w branży hotelarskiej są one aż tak istotne? Jakie znaczenie ma wiek, przynależność do danej grupy lub przyzwyczajenia? ...

Jak zdefiniować docelowe segmenty gości hotelowych?

Segmentacja rynku służyć ma optymalnej alokacji środków na promocję oraz minimalizować koszty zdobycia i utrzymania gościa. Tym samym pozwala nam skuteczniej prowadzić działalność gospodarczą, dzięki ...

Od czego rozpocząć tworzenie segmentów gości hotelowych?

Segmentacja rynkowa gości powinna być podstawowym działaniem na etapie przed inwestycyjnym, jak też stale ewaluowana w trakcie działalności hotelu. Właściwa segmentacja gości jest tym co odróżnia sukces ...

Trudny gość w hotelu – jak sobie z nim poradzić?

Trudny gość w hotelu nie jest dla nikogo sytuacją przyjemną. Zwłaszcza, że taki zdarza się może nie często, ale na pewno systematycznie i jest częścią naszej pracy. Warto więc zdać sobie z tego sprawę ...

Gość jest częścią produktu, który oferujemy!

Każdy gość (niekoniecznie mieszkający) jest immanentną częścią sprzedawanej przez nas usługi. Hotelarze bardzo rzadko biorą pod uwagę ten istotny fakt. Segmentacja gości hotelowych Wynika to głównie z ...

Temat (wymagane)

Adres email (wymagane)

Treść wiadomości

captcha