Czytaj newsletter! Istotne informacje i wpisy, bez spamu.
Dlaczego rezerwujący online porzucają proces rezerwacji?
81% osób porzuca rezerwację w trakcie jej robienia
Powody zaniechania rezerwacji
39% przeglądają i potrzebują sprawdzić więcej opcji
37% za wysoka cena, potrzebują porównania
21% potrzebują sprawdzić/potwierdzić z innymi podróżnymi
13% za długi i skomplikowany proces rezerwacji
9% problemy techniczne/utrata połączenia internetowego
7% problemy z metodą płatności (lub brak)
Kiedy rezygnują z rezerwacji
53% w momenecie zobaczenia sumy płatności
26% na etapie podawania danych osobowych
21% na etapie płatności
Czy wrócą do rozpoczętej rezerwacji
87% tak
13% nie
Kiedy powrócą do rezerwacji
33% w tym samym dniu
13% następnego dnia
43% w najbliższym tygodniu
11% po 7 dniach
Badania pochodzą od SaleCycle. Oni też są autorami poniższej infografiki. Do pobrania w oryginale >>>
Sonda została przeprowadzona przez SaleCycle na próbie 1000 osób pochodzących z 12 państwa świata.
Turyści z USA, Wielkiej Brytanii i Australii to 64% całości pytanych.
86% wszystkich osób preferuje rezerwacje online.
Wcześniejszy wpis z cyklu Procenty na weekend:
Najważniejsze dla gości udogodnienia w hotelu