Gość, nie klient! Dlaczego to rozróżnienie jest istotne?

Kluczem do zrozumienia specyfiki branży hotelarskiej jest rozróżnienie pojęć klient i gość. Gość, a klient W nomenklaturze tradycyjnego biznesu powiedzielibyśmy, że hotel jest maksymalnie zorientowanym na ...

Wprowadzenie do revenue management – optymalizacja przychodów w hotelu.

Po co hotelarzom revenue managament i czy warto na to tracić czas? Głównym zadaniem revenue management jest sprzedaż: Specyfika branży hotelarskiej wymusza na nas elastyczność w każdym wymienionym aspekcie z ...

10 zasad przydatnych hotelarzom, których możemy się nauczyć od bohaterów Downton Abbey.

Serial Downton Abbey opowiada historię angielskiej rodziny szlacheckiej w trudnych, nie tylko dla Zjednoczonego Królestwa latach 1912-1922. Niezwykle majestatycznie obrazuje wystawne, pełne konwenansów i ...

Czy regularnie ćwiczysz umiejętności sprzedażowe?

Zbyt wielu managerów „pojawia się tylko na mecze”. Nie są przygotowani. Nie analizują przeciwnika. Działają siłą rozpędu. Managerowie sprzedaży powinni ćwiczyć własne umiejętności ...

Czy cele revenue management i działu sprzedaży są sprzeczne?

Wielu z nas sądzi, że zarządzanie przychodem i strategie sprzedaży automatycznie się uzupełniają. W końcu te dwa elementy mocno są ze sobą powiązane. To postrzeganie jest jednakże bardzo idealistyczne, ...

Temat (wymagane)

Adres email (wymagane)

Treść wiadomości

captcha