Millenialsi Kontra Folwark Pańszczyźniany

Do napisania tego mini artykułu sprowokowało mnie wiele wątków, które ponownie goszczą w dużych ilościach na Linkedin. W zasadzie podejście do zagadnienia i problem ten sam, znany już od kilku lat. Mam na ...

Co jest innowacją w hotelu?

Ostatnio natknąłem się na artykuł naukowy zajmujący się tematem innowacyjnych rozwiązań wdrażanych w hotelach. Nie będę go streszczał, gdyż można zapoznać się z nim w całości tutaj >>>. Napiszę ...

Społeczna odpowiedzialność hotelu

Hotel jest dobrym miejscem do „robienia” CSR (Corporate Social Responsibility) – działań w sferze społecznej odpowiedzialności biznesu. CSR to aktywne działania firmy w trójkącie ludzie ...

Dlaczego gość konferencyjny nie wraca? Brak lojalności wśród segmentów MICE.

Temat w mojej ocenie ważny, bardzo złożony i ze swobodą mogłaby powstać z niego książka. Postaram się jednak w dwóch kolejnych wpisach poruszyć ważniejsze wątki z nim związane. Zatem zapraszam do ...

BEZPIECZEŃSTWO – 5 fundamentalnych potrzeb, które musi zaspokoić prawdziwy hotel

Bezpieczeństwo gościa w hotelu jest oczywiście bardzo ważne. Równocześnie jest to temat wielowymiarowy. Trudno będzie w jednym poście poruszyć wszystkie kwestie. Mam jednak nadzieję, że uda się ...

7 etapów kontaktu gościa z hotelem

Doświadczenie gościa z hotelem wykracza daleko poza sam pobyt. Wyróżnić możemy 7 głównych etapów kontaktu (doświadczeń) osoby z hotelem. Każdy z nich charakteryzuje się innym spektrum doznań i ...

Jak wybrać agencję marketingową dla hotelu? 9 pomocnych pytań.

Wraz z rozwojem wielu płaszczyzn i narzędzi nowoczesnej komunikacji marketingowej, jesteśmy skazani na współpracę z zewnętrznymi partnerami. Dlatego przed podjęciem, czasem długoterminowej i kosztownej ...

Nie trzeba bać się liczb! Aby być analitykiem nie trzeba kończyć mega studiów i mieć całego wachlarza narzędzi – wywiad z Mateuszem Konopelskim

Jak bez backgroundu hotelarskiego zostałeś revenue managerem sieci Hilton na całą Europę, Bliski Wschód i Azję czyli właściwie na pół globu? Mateusz Konopelski Zacznijmy od tego, że nie jestem revenue ...

3 kluczowe elementy skutecznej sprzedaży hotelu – #2 RELACJE

W dzisiejszych realiach rynkowych budowanie trwałych relacji biznesowych jest kluczem do sukcesu każdego przedsiębiorstwa. Hotel jako przedsiębiorstwo usługowe, świadczące jedną z najstarszych instytucji ...

3 kluczowe elementy skutecznej sprzedaży hotelu – #1 SERWIS

Nowoczesną, jednocześnie skuteczną sprzedaż hotelu widzę jako pewien ekosystem trzech, wzajemnie wpływających na siebie i uzupełniających się, czynników: serwisu gościa, budowania z nim trwałych ...

[contact-form-7 404 "Not Found"]