Andrzej M. Wajda Andrzej Wajda

Prowadzę tego bloga. Jestem pasjonatem gościnności i entuzjastą nowych technologii wspierających hotelową sprzedaż. W branży hotelarskiej pracuję od 7 lat. Od początku związany z bezpośrednią obsługą gościa, marketingiem i sprzedażą. Aktualnie specjalizuję się w e-commerce i digital marketingu hoteli. Prowadzę firmę zajmującą się aktywną sprzedażą usług hotelowych - Wajda Hotel Consulting. Znajdziesz mnie również na Twitterze @andrzej_wajda, gdzie piszę również o piłce nożnej, która jest kolejną moją pasją.

3 sugestie jak odpowiadać na opinie gości

Zagadnienie na wskroś zdroworozsądkowe i dla hotelarzy niemalże naturalne. Ponieważ w realu pracownicy hotelu codziennie spotykają się z pytaniami, opiniami i zażaleniami, radząc sobie z nimi na bieżąco. ...

Kolejne, istotne zmiany w prezentacji hoteli w Google

Krok po kroku postaram się przedstawić ostatnie, główne zmiany jakie internetowy gigant wprowadził w prezentacji wyników (SERP) swojej wyszukiwarki. Najpierw kilka słów komentarza. 4 reklamy Rozszerzenie ...

7 etapów kontaktu gościa z hotelem

Doświadczenie gościa z hotelem wykracza daleko poza sam pobyt. Wyróżnić możemy 7 głównych etapów kontaktu (doświadczeń) osoby z hotelem. Każdy z nich charakteryzuje się innym spektrum doznań i ...

Jak wybrać agencję marketingową dla hotelu? 9 pomocnych pytań.

Wraz z rozwojem wielu płaszczyzn i narzędzi nowoczesnej komunikacji marketingowej, jesteśmy skazani na współpracę z zewnętrznymi partnerami. Dlatego przed podjęciem, czasem długoterminowej i kosztownej ...

Produkt-usługa w hotelarstwie

Praktycznie od początku mojej przygody z hotelarstwem intrygowało mnie pojęcie produktu-usługi w naszej branży i jego rzeczywistego znaczenia. Pewnie dlatego, że wcześniej pracowałem w tzw. detalu gdzie ...

3, 2, 1… czyli jak odpowiadać na zapytania aby zwiększyć szansę sprzedaży usług hotelowych?

Prezentacja oferty (produktu-usługi) w odpowiedzi na zapytanie gościa ma oczywiście bardzo istotny wpływ na powodzenie jej sprzedaży. Sposób w jaki odpowiadamy na zapytanie ofertowe ma dla nas kluczowe ...

3 kluczowe elementy skutecznej sprzedaży hotelu – #2 RELACJE

W dzisiejszych realiach rynkowych budowanie trwałych relacji biznesowych jest kluczem do sukcesu każdego przedsiębiorstwa. Hotel jako przedsiębiorstwo usługowe, świadczące jedną z najstarszych instytucji ...

3 kluczowe elementy skutecznej sprzedaży hotelu – #1 SERWIS

Nowoczesną, jednocześnie skuteczną sprzedaż hotelu widzę jako pewien ekosystem trzech, wzajemnie wpływających na siebie i uzupełniających się, czynników: serwisu gościa, budowania z nim trwałych ...

Jak przygotować marketing i sprzedaż w hotelu do nowego roku?

Zbliża się nowy rok. Ostatni więc moment aby się do niego przygotować. Zarówno pod względem marketingowym, jak i sprzedażowym. Przedstawię kilka działań, które wydają mi się istotne w procesie analizy ...

5 niezbędnych funkcji administratora silnika rezerwacyjnego i channel managera.

Skoncentruję się na technicznych funkcjonalnościach, a nie graficznym layoucie. Ponieważ te pierwsze są zdecydowanie istotniejsze dla wygody pracy. Oczywiście nie oznacza to, że sam wygląd aplikacji od ...

Temat (wymagane)

Adres email (wymagane)

Treść wiadomości

captcha